近日，一則由最高人民法院收錄的多元解紛典型案例引發廣泛關注：沈陽蘇家屯區一老舊小區因公共排水管老化漏水，樓下住戶宋某財產受損，要求樓上全體住戶均攤7500元未果后關閉單元總水閥。樓上住戶反訴其“斷水侵權”。經法院聯動社區、調解員三天高效調解，最終樓上住戶共同賠償4000元，宋某恢復供水，社區后續組織居民集資更換管道。這一案例雖小，卻精準揭示了一個關鍵法律原則：當共用管道出現問題造成損失，若非物業維
2025-12-26 admin
01崗前交接提前15分鐘到崗，做到“三清三明”具體動作與上一班面對面交接，核對《值班記錄本》；三清清楚未閉環事件（如醉酒鬧事、設備故障）、清楚崗位物品（對講機、鑰匙、執法記錄儀數量）、清楚設備狀態（監控、門禁是否正常）；三明明確本班重點任務（如訪客高峰）、明確上級指令、明確當日注意事項（如惡劣天氣）。關鍵點雙方簽字確認，責任到人。02門崗形象與出入管控小區第一道防線具體動作立姿端正，主動微笑問候業
2025-12-26 admin
時光飛逝，2025年即將畫上句號。在此，我們向所有按時繳納物業費的業主，致以最誠摯的感謝！是您的信任與支持，讓家園始終干凈、安全、有序——這份責任與擔當，值得被看見、被尊重。然而，仍有部分業主以“沒住”“服務不好”“等別人先交”為由拖欠費用。今天，我們必須坦誠溝通一個現實：沒有物業費，小區將如無源之水、無本之木，終將陷入癱瘓。一物業費不是“消費”，而是“共建”許多業主誤以為：“我不住，就不該交錢。
2025-12-26 admin
場景分類話術內容適用對象 / 說明溫情提醒型“X先生/女士您好！2025年即將收官，感謝您一直以來對物業工作的支持！系統提示您尚有年度物業費用未結清，煩請在12月30日前完成繳費，以便我們順利做好年終服務總結。”配合度高、偶爾延遲的業主；語氣親切，強調共建與感謝。服務關聯型“您的物業費是園區安全、清潔、綠化和公共設施維護的根本保障。年底清賬在即，請尚未繳費的業主于12月30日前辦理，讓我們共同守護
2025-12-26 admin
部分業主有過這樣的疑惑——買房后不入住房子成為空置房我也沒有享受到物業服務可不可以不交物業費？空置房到底要不要交物業費？答案是：要交！因為物業服務具有公眾性空置房業主也享受到了物業服務湖南省高級人民法院審理了一起物業合同糾紛案件房屋空置拒不繳納物業費的當事業主楊某敗訴被判交納拖欠的物業費！業主房屋空置5年不交物業費 物業起訴！2015年5月，楊某在湖南省平江縣某小區購買了一套住宅并辦理
2025-12-26 admin
“我家門口，我說了算，物業管不著！”“放在家門口我安心，你憑什么清理我的東西？”……對于家門口的樓道，你是不是也曾這樣想？樓道雖小，文明事大。不少小區樓道內存在著堆放雜物堵塞樓道、墻面玻璃污穢破損、小廣告亂張貼亂涂畫、照明燈損壞等問題，不僅影響了居民日常生活秩序，也帶來了安全隱患。對此，我們一起來看文明樓道“八問八答”，讓“小樓道傳遞大文明”。一問樓道內放些鞋柜、紙板不影響他人利益？樓道里堆滿了雜
2025-12-26 admin
部分業主有過這樣的疑惑——買房后不入住房子成為空置房我也沒有享受到物業服務可不可以不交物業費？空置房到底要不要交物業費？答案是：要交！因為物業服務具有公眾性空置房業主也享受到了物業服務湖南省高級人民法院審理了一起物業合同糾紛案件房屋空置拒不繳納物業費的當事業主楊某敗訴被判交納拖欠的物業費！業主房屋空置5年不交物業費 物業起訴！2015年5月，楊某在湖南省平江縣某小區購買了一套住宅并辦理
2025-12-26 admin
物業元旦前工作重點綜合管理1、 項目于12月31日前結合公司節前安全大檢查存在問題完成安全自查自糾檢查及整改工作，要求現場檢查100%全覆蓋。2、節日期間值班人員按照排班表值班，嚴禁脫崗，如有異常及時向公司總值匯報。3、關注天氣變化，嚴格按照公司氣象災害應急處理預案開展工作?？蛻舴?、節前通過派發紙質通知、電話、短信、微信等方式多渠道發放節日溫馨提示，提醒客戶注意關好門窗，切斷水電等，如有遺忘可
2025-12-26 admin
