物業(yè)管家巡查內(nèi)容
一、樓道 / 樓梯間
檢查內(nèi)容 :
· 地面、墻面是否清潔,
無(wú)垃圾、污漬、小廣告;
· 照明燈具是否正常,開(kāi)關(guān)靈敏;
· 消防通道是否暢通,無(wú)雜物堆放;
· 防火門(mén)是否關(guān)閉,閉門(mén)器功能正常;
· 電梯廳內(nèi)按鈕、公告欄是否完好。
處理措施 :
· 發(fā)現(xiàn)雜物立即通知保潔清理;
· 燈具故障、防火門(mén)損壞報(bào)工程部維修;
· 消防通道堵塞需聯(lián)系業(yè)主整改。
二、電梯
檢查內(nèi)容 :
· 電梯運(yùn)行是否平穩(wěn),無(wú)異響、晃動(dòng);
· 轎廂內(nèi)照明、通風(fēng)、緊急呼叫按鈕正常;
· 電梯年檢標(biāo)識(shí)是否在有效期內(nèi);
· 監(jiān)控?cái)z像頭畫(huà)面清晰。
處理措施 :
· 故障停運(yùn)時(shí)放置警示牌,并聯(lián)系維保單位;
· 緊急呼叫無(wú)響應(yīng)需立即報(bào)修并跟進(jìn)。
三. 地下車(chē)庫(kù)
檢查內(nèi)容:
· 地面無(wú)積水、油污,車(chē)位標(biāo)線(xiàn)清晰;
· 通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行正常,無(wú)霉味;
· 消防噴淋、煙感探測(cè)器無(wú)遮擋;
· 車(chē)輛停放規(guī)范,無(wú)占道現(xiàn)象。
處理措施:
· 積水問(wèn)題通知保潔清理并排查排水系統(tǒng);
· 違規(guī)停車(chē)聯(lián)系車(chē)主挪車(chē),必要時(shí)鎖車(chē)警示。
一、供水 / 供電系統(tǒng) 檢查內(nèi)容 · 水泵房壓力表數(shù)值正常,無(wú)漏水; · 配電箱無(wú)異味、異響,溫度正常; · 公共區(qū)域水管、閥門(mén)無(wú)銹蝕滲漏; · 電表箱鎖具完好,無(wú)私拉電線(xiàn)。 處理措施: · 發(fā)現(xiàn)漏水或電路故障立即關(guān)閉總閥/電源并報(bào)修; · 私拉電線(xiàn)需勸阻并上報(bào)安全部 二、 消防設(shè)施 檢查內(nèi)容: · 滅火器壓力正常,鉛封完好,無(wú)過(guò)期; · 消火栓箱內(nèi)水帶、槍頭齊全,閥門(mén)靈活; · 消防報(bào)警系統(tǒng)主機(jī)無(wú)故障提示; · 應(yīng)急燈、安全出口指示牌亮燈正常。 處理措施: · 滅火器過(guò)期或壓力不足立即更換; · 消防通道被占用需當(dāng)場(chǎng)清理并警示。 三、智能化設(shè)備 檢查內(nèi)容: · 門(mén)禁系統(tǒng)刷卡/人臉識(shí)別功能正常; · 監(jiān)控?cái)z像頭角度無(wú)偏移,存儲(chǔ)正常; · 電子圍欄、周界報(bào)警系統(tǒng)無(wú)故障。 處理措施: · 門(mén)禁故障時(shí)啟用備用鑰匙并張貼通知; · 監(jiān)控黑屏或存儲(chǔ)異常報(bào)修維保單位。 一、室外公共區(qū)域 檢查內(nèi)容: · 綠化帶無(wú)垃圾、寵物糞便,草坪; · 垃極桶外觀清潔,分類(lèi)標(biāo)識(shí)清晰; · 雨水井、排水溝無(wú)堵塞,蓋板完; · 兒童游樂(lè)設(shè)施,健身器材無(wú)破損。 處理措施 : ?綠化帶垃圾通知保潔30分鐘內(nèi)清; ?游樂(lè)設(shè)施損壞需圍擋并張貼。 二、室內(nèi)公共區(qū)域 檢查內(nèi)容: · 大堂玻璃門(mén)、信報(bào)箱無(wú)指紋、污漬; · 公共衛(wèi)生間地面干燥,洗手液、紙巾充足; · 樓道消毒記錄完整(日期、責(zé)任人簽字)。 處理措施 : · 衛(wèi)生間設(shè)施損壞立即報(bào)修; · 消毒記錄缺失需追溯并補(bǔ)登。
一、日常安全 檢查內(nèi)容: · 外來(lái)人員登記是否規(guī)范,無(wú)尾隨進(jìn)入; · 商鋪消防通道無(wú)貨物堆放,無(wú)違規(guī)用電; · 高空懸掛物(廣告牌、空調(diào)外機(jī))穩(wěn)固; · 天臺(tái)門(mén)鎖完好,無(wú)人員滯留。 處理措施: · 外來(lái)人員未登記需聯(lián)系保安核實(shí)身份; · 商鋪占道經(jīng)營(yíng)下發(fā)整改通知書(shū)。 二、突發(fā)事件預(yù)防 檢查內(nèi)容: · 防汛沙袋、抽水泵備用狀態(tài); · 化糞池、隔油池?zé)o溢出風(fēng)險(xiǎn); · 冬季水管防凍措施是否到位。 處理措施: · 暴雨前檢查排水系統(tǒng)并通知業(yè)主移車(chē); · 化糞池液位過(guò)高立即安排清掏。
一、裝修監(jiān)管 檢查內(nèi)容: · 裝修許可證是否張貼, 施工時(shí)間 8:00-18:00 ; · 有無(wú)違規(guī)拆改(承重墻、外立面); · 裝修垃圾是否袋裝化、定點(diǎn)堆放。 處理措施: · 非施工時(shí)間噪音擾民需立即制止; · 違規(guī)拆改下發(fā)停工通知并上報(bào)城管。 二、投訴與報(bào)修 檢查內(nèi)容 : · 業(yè)主報(bào)修是否24小時(shí)內(nèi)響應(yīng); · 投訴處理記錄是否閉環(huán) ( 原因→措施→滿(mǎn)意度 ); · 公共區(qū)域報(bào)修問(wèn)題復(fù)檢合格率。 處理措施 : · 超時(shí)未處理需升級(jí)至主管督辦; · 重復(fù)投訴問(wèn)題需制定專(zhuān)項(xiàng)整改方案。
一、巡查工具: · 強(qiáng)光手電、測(cè)溫儀、鑰匙包、對(duì)講機(jī); · 《巡查記錄表》、手機(jī)拍照存檔。 二、記錄要求: · 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題標(biāo)注具體位置、時(shí)間、照片; · 處理措施及責(zé)任人明確,每日匯總提交; · 重大隱患(如消防故障)需書(shū)面報(bào)告。
來(lái)源:物業(yè)管理之家