新舊物業(yè)交接，要移交哪些資料？有哪些注意事項？
2026-05-06 11:13:08
admin
物業(yè)服務(wù)合同終止后，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)負有法定的交接義務(wù)。
國務(wù)院《物業(yè)管理條例》第三十八條明確規(guī)定，原物業(yè)應(yīng)將物業(yè)管理用房和相關(guān)資料交還給業(yè)主委員會，并與新物業(yè)做好交接工作。原物業(yè)應(yīng)先將物業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料、工程竣工驗收資料、工程技術(shù)資料，工程經(jīng)濟資料和其他有關(guān)資料移交給新物業(yè)，移交和接收雙方須簽字認可。若有未移交部分，由雙方列出未移交部分的清單，確定移交時間并簽字認可。資料交接完畢后，新物業(yè)應(yīng)對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備進行逐項驗收，注明設(shè)備現(xiàn)狀及接管時間。開發(fā)商或業(yè)主委員會應(yīng)對查驗接管過程進行記錄，并存檔。交接證明應(yīng)由交接雙方、相關(guān)單位蓋章及現(xiàn)場參加人員簽字。
開發(fā)商、業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會及原物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)配合新物業(yè)公司依法接管保安、消防、停車等安全防范崗位，維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域的正常秩序。（5）房地產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系的有關(guān)資料（11）有關(guān)工程項目的其他重要技術(shù)決定和文件（12）《用戶手冊》是使用戶全面了解物業(yè)服務(wù)的有關(guān)規(guī)定及服務(wù)的說明書（1）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備查驗：交接雙方應(yīng)當(dāng)制作物業(yè)查驗記錄，物業(yè)查驗記錄一般包括共用部位查驗記錄、共用設(shè)施設(shè)備查驗記錄、環(huán)境工程查驗記錄、客服查驗記錄和財務(wù)查驗記錄等。雙方可以根據(jù)物業(yè)的具體情況設(shè)計查驗記錄表。查驗記錄表應(yīng)當(dāng)包括查驗項目名稱、查驗時間、查驗內(nèi)容、查驗人簽字、查驗結(jié)論、存在問題等。（2）工程、保安、環(huán)衛(wèi)、客服配套設(shè)施設(shè)備及使用工具、使用說明、維護保養(yǎng)記錄、維保電話號碼等。（3）原物業(yè)公司應(yīng)將預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費，代管的各種能源費、押金，共用設(shè)施設(shè)備的專項維修資金，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營收益以及收支賬目一并移交給新物業(yè)公司。（4）原物業(yè)公司應(yīng)將屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)服務(wù)用房、公共用房、設(shè)備用房、生產(chǎn)作業(yè)工具及辦公用品等移交給新物業(yè)公司。在現(xiàn)場驗收檢查時，應(yīng)核實原始資料，逐項查明，發(fā)現(xiàn)與實際不相符之處，應(yīng)及時做出記錄，并經(jīng)雙方共同簽字存檔。用戶是物業(yè)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)對象。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在交接物業(yè)時，應(yīng)及時準確地了解用戶的特征、家庭特點、產(chǎn)權(quán)情況、經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)范圍等一些問題，以便順利地開展物業(yè)服務(wù)，并有針對性地提供一系列綜合服務(wù)項目。物業(yè)服務(wù)中的資料檔案，是便于物業(yè)服務(wù)企業(yè)日后管理的一項重要工作。管理過程中應(yīng)將資料分類、裝訂成冊，或存入電腦隨時調(diào)用。（1）物業(yè)開發(fā)可行性研究報告（這一項是開發(fā)商的，物業(yè)不一定有）；（2）物業(yè)開發(fā)建設(shè)時的有關(guān)圖紙、記錄等資料；（3）物業(yè)服務(wù)方案及物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)時的有關(guān)資料；（4）歷年物業(yè)服務(wù)工作報告和財務(wù)報告；（5）房地產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系的有關(guān)資料；物業(yè)向業(yè)主所收取的物業(yè)費、停車費及水、電費等其他費用，前任物業(yè)公司是否存在預(yù)收的費用，如有，索要回預(yù)收的各項費用，或者對此的解決方案有三方簽字認可的書面約定。費用均以交接時點為據(jù)，之后的各項費用由新任物業(yè)開始計收，如有業(yè)主拖欠前任物業(yè)費用，前物業(yè)必須依法依約進行收取，不能干擾新任物業(yè)的收費工作。（2）各類能源費：前任物業(yè)有無拖欠自來水公司、供電公司及燃氣公司等各項費用。如有，敦促其交接前繳清。（3）各類遺留問題：對前任物業(yè)有無承諾給業(yè)主在物業(yè)費、停車費或者其他形式的賠償解決承諾進行摸底調(diào)查，以免接手之后，造成業(yè)主費用已交，但承諾的問題還未解決。業(yè)主家中有個別特殊問題的，前任物業(yè)給業(yè)主承諾并未兌現(xiàn)的情況，由前任物業(yè)進行解決，避免業(yè)主日后將其承諾轉(zhuǎn)嫁到新任物業(yè)，如個別業(yè)主減免物業(yè)費的情況。（4）工程遺留問題：摸底調(diào)查，掌握小區(qū)的工程遺留問題的類別、開發(fā)及施工方的維修情況、目前遺留問題的處理情況等。（5）其他準備工作：物業(yè)用房的確定，各工作崗位人員的準備是否到位，辦公用品、員工工服等各類物資準備情況，工程保潔的工具到位情況，正常辦公所需的各類表格等文件，垃圾清運、電梯維保等外包服務(wù)的考慮。（6）新物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管前應(yīng)開展承接查驗工作。（7）對公共區(qū)城所有涉及物業(yè)的水表、電表的表底進行抄底記錄及確認，以交接時點為據(jù)，之前的由前任物業(yè)繳納，之后由新進駐物業(yè)公司交納。
（8）協(xié)助辦理公共水電氣用戶變更手續(xù)，將小區(qū)能源使用用戶變更為新任物業(yè)公司。（9）外包服務(wù)、公共經(jīng)營項目合同及其他合同的交接或重新簽訂。（10）交樓工作可按照“部門對部門”的方式進行交接，對應(yīng)接替方的部門進行交接，雙方對應(yīng)交接部門均有負責(zé)人，由第三方進行監(jiān)督，交完要有三方簽字確認的交接資料。
