8月1日下午，剛剛參加完一場慶祝八一建軍節的活動，63歲的退休職工蔣玉杰在整潔的樓前接受了記者采訪。

“干凈，明亮，挺好！”蔣玉杰連用三個詞，道出半年來最真切的感受，“新物業來了，保潔、綠化都上心，老百姓心里舒坦，非常滿意！”

蔣玉杰所說的，是白楊河電廠宿舍片區漓湖小苑、楊河小苑、團山小苑、眉山小苑、竹泉小苑和顏山小苑6個小區51棟居民樓的1399戶家庭2922名居民，半年來感受到的翻天覆地的變化。

任瑩向記者介紹小區的情況。

管起來：八次會議，重整根基

2019年以來“三供一業”改造未能徹底落地，各種問題集中爆發，物業管理幾近癱瘓，居民強烈不滿甚至“攆走”物業，各類投訴居高不下。老舊小區治理困局如何破解？山頭街道以一場動真碰硬的蛻變給出了答案。

破局始于管理體系的強力重塑。

“去年物業撤出后，街道立即介入協調，緊急引入淄博佳灝物業。”神頭社區黨委書記、居委會主任任瑩見證了變遷的啟動，“關鍵在于構建強有力的組織體系。”

山頭街道迅速牽頭，神頭社區黨委、白楊河電廠、業主委員會與佳灝物業齊聚一堂，創新的“五方聯動”工作機制應運而生。8次聯席會議密集召開，依據《淄博市物業管理條例》迅速建立了應急物業服務機制，為小區管理按下了“重啟鍵”。

基層黨組織挺立前沿。

一張嚴密的治理網絡迅速鋪開，“網格巡查-問題清單-限期整改”形成全鏈條閉環。網格員日常巡查成為常態，問題實時上傳；街道、社區、物業聯合行動，靶向出擊。

一場覆蓋整個社區的“三清行動”迅速打響——因為物業退管而積攢的大量垃圾被迅速清運，數十個破損垃圾桶全部更換，尤其是小區內坑坑洼洼的道路開始修補，肆意生長的綠植得到精心修剪。

從“無序失管”的混亂，終于被導入“有序運行”的軌道。

蔣玉杰說，半年來社區發生了翻天覆地的變化。

亮起來：雙線排查，光明護航

老舊小區通病之一——夜間出行如同“探險”。新生的管理力量，敏銳捕捉著居民最急迫的訴求。

“進駐后首要任務就是讓小區真正‘亮起來’。”淄博佳灝物業楊河小苑經理宋娟介紹，為根治照明頑疾，神頭社區和物業公司運用“雙線排查”機制高效運作：白天，工作人員逐一對線路、燈具進行專業檢修；夜幕降臨，社區網格員則穿梭于樓宇之間，現場勘查燈光的實際覆蓋盲區，精準記錄每一個“暗點”。

精準定位之后，“光明護航”專項行動強勢發力。很短時間，165盞嶄新的路燈照亮了這些老舊社區的街道，同時還更換和改造了40塊老舊的光源板和80個光線昏沉的樓道燈。尤為引入注目的是，小區內引入了智能感應裝置——當居民走進樓道或途經路燈時，燈光柔和亮起，既節能環保，更將夜間出行的安全感與便捷性提升至智能新高度。

站在楊河小苑煥然一新的廣場上，道路平整干凈，草木青翠，路燈在綠蔭下靜立，靜靜守候居民的回家路。

小區內停車有序，環境整潔。

美起來：細節雕琢，宜居蝶變

“硬件升級是打基礎，細節提升才能真正打動居民。”宋娟介紹，佳灝物業入駐白楊河電廠宿舍之后，推行“三維提升”工程體系，全面提升居住環境質感。

在環境優化方面，他們投資20余萬元資金投入小區綠化景觀再造，完成了4000余平方米的綠化升級。

記者在現場看到，小區內苗木錯落有致，垃圾收集點規劃合理，科學分布。昔日斑駁的破損垃圾桶被簇新的分類桶取代，并創新實施“垃圾桶周度深度保潔”，確保外觀整潔與內部清潔雙達標。

同時，為了實現前期居民反映強烈的門禁和監控問題。佳灝物業投入40萬元建成10套智能門禁系統，配備100多個高清攝像頭編織而成的密實“天網”——小區出入口、主干道、樓前樓后無死角覆蓋。

曾經的監控“死角”，如今無所遁形。

不光有監控可見的面子，小區改造還有“厚厚的里子”——化糞池清淤與隱蔽管網檢修也分別順利完工。同時，各個小區共9間門衛室的防水重做、內外粉刷一新，9個醒目嶄新的小區標識牌樹立在苑區入口，“標準化物業服務中心”投入運作，標志著物業服務完成從“憂居”到“宜居”的實質性跨越。

談及未來，宋娟表示將繼續為居民做好服務。

活起來：文化為媒，社區新生

硬件煥新是骨架，凝聚人心、激活社區生態才是靈魂。山頭街道創新實施“雙軌并行”治理模式，讓共治共享深入人心。

依法治理是基石。在山頭街道指導下，一場歷時數月的“百日攻堅”入戶表決在神頭社區與佳灝物業的聯合推動下全面鋪開。工作人員逐戶叩開1399戶居民家門溝通宣講，累計984戶常住居民參與意見征詢。一份份飽含期待的提議匯集形成738份有效建議書，最終嚴格依法定程序確定了佳灝物業的正式進駐，為長效管理奠定了堅實法理和民意基礎。

“我們小區的鑼鼓隊有六七十人，剛剛我們才完成了一場表演。走，我領你去看看。”蔣玉杰告訴記者，社區的文體活動豐富多彩，不光是文化活動，體育賽事也一場活躍。

文化治理點燃社區新活力。“紅色物業+文化社區”共建品牌應運而生。依托與白楊河電廠的共建共享機制，塵封的“職工資源”被激活——廠內籃球場、乒乓球室、活動室對社區群眾全面開放。佳灝物業主動搭臺，先后組織籃球聯賽、激情鑼鼓隊、翰墨書畫會等形式多樣活動70余場，吸引居民3200余人次參與。

昔日的疏離與隔閡悄然融化在一次次歡聲笑語中，居民從家中“走出來”，在文化娛樂中“聚起來、動起來、樂起來”。物業工作人員與居民在活動中打成一片，“管得好”真正邁向“處得親”。共建共治共享的治理新生態在這片熱土上煥發出蓬勃生機。

“從本心來講，非常好！”蔣玉杰望著生機勃勃的小區，臉上浮現笑容。

山頭街道所謂“四步走”——管起來、亮起來、美起來、活起來，其實就是讓社區居民“聚”起來、“動”起來、“樂”起來，在白楊河電廠宿舍片區完成了一場從“無序失管”到“有序善治”的完美改變。

（大眾新聞·魯中晨報記者 李波 通訊員 孫建超 張曉涵）