送給欠費業(yè)主的《物業(yè)費說明書》，請查收！
轉(zhuǎn)眼2026年到了6月中旬
居住在小區(qū)的業(yè)主朋友們
您今年的物業(yè)費交了嗎？
如果還沒交，就抓緊時間交了吧！
畢竟您也享受了半年的物業(yè)服務(wù)了
為了讓您對物業(yè)費有所了解
我們準備了一份《物業(yè)費說明書》
請您及時交納物業(yè)費
物業(yè)費又稱物業(yè)管理服務(wù)費或物業(yè)管理費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序而向業(yè)主或使用人收取的費用。 一般來說，物業(yè)費主要包括以下幾個部分： 1、物業(yè)管理區(qū)域的綠化養(yǎng)護費用； 2、物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生費用； 3、物業(yè)管理區(qū)域的秩序維護費用； 4、辦公費用； 5、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、共用部位的日常運行、維護費用； 6、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊； 7、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、共用部位及公眾責任保險費用； 8、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等； 9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。 許多業(yè)主對物業(yè)費的認知都有一個誤區(qū)，就是認為物業(yè)費里什么都包含，只要交了物業(yè)費，小區(qū)物業(yè)就該啥都管。其實，并非如此。小區(qū)物業(yè)提供的是公共服務(wù)，服務(wù)范圍是小區(qū)公共區(qū)域和公共設(shè)施設(shè)備，以下幾個方面就不包含在物業(yè)費里。 1、不包括住宅內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的維修費用 也就是說，如果你家里的電燈壞了、水龍頭壞了、馬桶堵了等，小區(qū)物業(yè)是不會管的，因為這不歸他們管，而且即使小區(qū)物業(yè)為你提供了這些維修服務(wù)，他們也是可以收費的。 2、不包括因建筑質(zhì)量導致的種種問題而產(chǎn)生的費用 比如滲水、漏水、裂縫等，也是不歸小區(qū)物業(yè)管的，但小區(qū)物業(yè)有義務(wù)替你向開發(fā)商反映，聯(lián)系開發(fā)商來為你維修。這類的問題，維保期內(nèi)由開發(fā)商負責，維保期外可以申請維修基金進行維修。 3、不包括小區(qū)業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的大中修費用，及重大部件的更新改造費用 小區(qū)業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的大中修費用及重大部件的更換改造費用也不包含在物業(yè)費里，但是可以申請維修基金解決。
1、業(yè)主以房屋漏雨，窗戶透氣、透風等質(zhì)量問題為由，拒交物業(yè)費。此理由，在廣大物業(yè)小區(qū)中是普遍存在的，也成為了不交物業(yè)費業(yè)主的最大理由。其實，房屋質(zhì)量問題與物業(yè)公司是無任何關(guān)系的。 2、發(fā)生質(zhì)量問題已過保修期，不同意有償服務(wù)。一些了解物業(yè)服務(wù)的業(yè)主，在找到物業(yè)公司對其房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行維修時，會交維修費用，可有的業(yè)主不但不同意有償維修，還會因此拒交物業(yè)費。 3、鄰居出租房屋，感覺不安全。物業(yè)管理小助手：出租房屋是業(yè)主的權(quán)利，物業(yè)無權(quán)干涉，業(yè)主以這個理由拒交物業(yè)費，實在有些牽強。 4、一樓住戶建花園，樓上不同意。此種情況，如果物業(yè)公司已向業(yè)主下達整改通知，并將情況報給業(yè)委會和相關(guān)執(zhí)法部門，就沒有責任了。 5、小區(qū)里有人養(yǎng)大型犬，還有養(yǎng)家禽的。有個別業(yè)主養(yǎng)大型犬和家禽，影響其他業(yè)主。此情況，物業(yè)公司只能報給有關(guān)部門。 6、小區(qū)地面車位不合業(yè)主心意。在很多小區(qū)內(nèi)，停車位都是很有限的，占不到車位，不應(yīng)該歸到物業(yè)公司身上。 7、配套設(shè)施不完善。物業(yè)管理小助手：其實，這屬于開發(fā)商建設(shè)時的遺留問題，與物業(yè)無關(guān)，但物業(yè)公司還是盡量去協(xié)調(diào)，希望能夠解決。 8、暖氣不熱。此事真的與物業(yè)無關(guān)。 9、滾動開發(fā)的施工工地有噪音、擋視線、施工時綠地被破壞。與物業(yè)無關(guān)，業(yè)主應(yīng)找政府部門解決。 10、鄰居私改煙道返味。屬于鄰居關(guān)系問題，業(yè)主應(yīng)通過社區(qū)調(diào)解或法律維權(quán)。物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)后要制止，但無執(zhí)法權(quán)。 11、前樓接層擋光。業(yè)主可通過《民法典》維權(quán)，找規(guī)劃部門和行政執(zhí)法部門解決。 12、商鋪燈光或噪音、排氣污染。業(yè)主可通過《民法典》維權(quán)，并找政府相關(guān)部門解決。 13、未享受服務(wù)，如空房未住，電梯不坐。空房的產(chǎn)權(quán)是業(yè)主，你不到小區(qū)住、不乘坐電梯，也應(yīng)盡業(yè)主義務(wù)。 14、私自拆改房屋結(jié)構(gòu)，在出現(xiàn)問題時開發(fā)公司不給維修。與物業(yè)無關(guān)。 15、因公共部位事故造成損失，對保險公司的賠付額度及時間太長不滿意。與物業(yè)無關(guān)。 16、有業(yè)主因為叫出租車不及時不交費。叫出租車服務(wù)，并不是物業(yè)服務(wù)范圍。 17、還有業(yè)主因為孩子被鄰居的小狗嚇到，要求物業(yè)公司減免物業(yè)費。業(yè)主應(yīng)通過公安部門解決此事。 18、無理拒交。有業(yè)主因房屋質(zhì)量連電梯費也拒交；有的因家中失火，物業(yè)未及時發(fā)現(xiàn)而拒交……但更多的時候，這些五花八門的理由與物業(yè)無關(guān)。 下面這些物業(yè)應(yīng)該管 19、樓道衛(wèi)生打掃不徹底。樓道衛(wèi)生是物業(yè)的服務(wù)范圍，物業(yè)應(yīng)加強管理。 20、小區(qū)綠化不及時，綠地內(nèi)雜草清理不及時。物業(yè)應(yīng)根據(jù)季節(jié)及時綠化，并對園區(qū)公共綠地的花草樹木進行精心維護。 21、小區(qū)雨天路面積水清掃不及時，雪天積雪未及時清掃。小區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生，物業(yè)應(yīng)及時清理。 22、小區(qū)路燈、樓道燈損壞未及時維修。屬于物業(yè)公司責任。 這些得看情況 23、家中被盜。此問題有一個責任區(qū)分，如果業(yè)主自家硬件設(shè)施不完善，則與物業(yè)無關(guān)，因為物業(yè)巡邏的只是公共區(qū)域；如果行竊者是從正門進入，物業(yè)做到了登記，可進入者提供的是假證件，或者行竊者盜走的是非常難發(fā)現(xiàn)的小物件，與物業(yè)無關(guān)；行竊者進門時物業(yè)未做登記，導致業(yè)主被盜，物業(yè)負一定責任。 24、車輛被劃傷。這得看物業(yè)如何收費，如果停在車庫內(nèi)，按照合同物業(yè)只提供衛(wèi)生打掃、用電照明等服務(wù)，車輛劃傷物業(yè)不負責任；車停在自律停車場被劃傷，物業(yè)不負責任；如果合同中物業(yè)有保管義務(wù)，物業(yè)公司要按比率賠償。 25、各種設(shè)施設(shè)備老化后，物業(yè)無錢更換。正常情況下，小型維修應(yīng)由物業(yè)直接進行；如果大修就要動用公共維修資金，需要業(yè)委會進行申請。但目前來說，一些物業(yè)公司收取上來的物業(yè)費可能只夠維持人員開支和日常費用，到維修設(shè)備設(shè)施時也真就沒錢了。 來源：物業(yè)管理之家