投訴內(nèi)容

事實(shí)依據(jù)：2023年5月13日本人聯(lián)系南寧4S銷售顧問（甲）詢問寶馬汽車IX50價(jià)格，銷售顧問向她領(lǐng)導(dǎo)申請34%折扣并同意出售，當(dāng)天晚上本人向4S對公賬戶支付10000元定金，并承諾5月底前全款交完所有尾款并提車。2023年5月15日本人在圣伽公司購買IX50的車衣及貼膜等精品，花費(fèi)21000元。（5月16日已提供憑證給4S）2023年5月16日本人聯(lián)系4S銷售顧問（甲），答復(fù)往上提交單據(jù)時(shí)由于集團(tuán)嫌折扣給得太多，拒不審批，并提出跟本人重談價(jià)格或另購IX40(低配車），本人拒絕。后該銷售顧問的領(lǐng)導(dǎo)（乙）電話聯(lián)系本人，解釋說本人定購的車為召回車，不予出庫交付，該解釋和銷售顧問（甲）的回復(fù)完全不一致，存在欺詐行為。目前銷售（乙）答復(fù)已向上反饋，但無實(shí)質(zhì)進(jìn)展，因此本人向該4S店提出投訴。一是該4S存在以低價(jià)引流高配車型并推銷低配車型的欺詐行為。二是該4S無視定金的法律效益，拒不交付現(xiàn)車。三是在定車完成后本人聯(lián)系各家貼膜店并購買了車衣與貼膜精品，造成損失，同時(shí)還聯(lián)系銀行貸款、拖車公司等，造成時(shí)間各項(xiàng)成本精力浪費(fèi)。訴求：1、要求該4S店如約交付IX50車輛，不要存在變相加價(jià)等行為。2、如不能交付車輛，10000元定金按三倍賠償30000元，以及21000元精品賠償。（根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)存在虛假宣傳等欺詐消費(fèi)者的行為時(shí)，消費(fèi)者因該行為購買商品或接受服務(wù)支付費(fèi)用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)退還消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用，并按照消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍向消費(fèi)者賠償。）