投訴內容

車輛是2021年購買的。沒有使用多長時間就發(fā)現(xiàn)云鑰匙、充電功能無法正常使用，車輛定位不更新無法遠程控制，打400電話均以信號問題搪塞。經多方確認該車輛終端盒的生產廠家，發(fā)現(xiàn)此款終端盒是2G網絡的，但是現(xiàn)在全國提倡提速降費。各大運營商均已逐步關閉2G基站了，以后更是無法使用。我們這款車生產的都是2G終端，后來生產的車都是裝備4G終端！并且目前已經有多人通過更換終端盒解決此問題！我們花錢買的這個功能現(xiàn)在都不能用！訴求：免費更換4G采集數(shù)據終端，保障功能正常使用。