投訴內(nèi)容

2016年1月24日第一次失去動力拖去雙龍售后25日說沒事天冷柴油凍住了，29日早上六點多開車開車走了兩公里多突然發(fā)動機發(fā)出異響在次失去動力無法啟動，29日修了一天沒找到原因，30日告知是渦輪增壓壞了，我提出了異議，我的感覺不是渦輪，我從8:30等到12：30售后領(lǐng)導沒能出面，31日我找到了他說發(fā)動機那壞了修那里，我要求更換發(fā)動機，百分之九十是渦輪，我要求看著換，他們有說年前修不好沒有件，沒法等吧，2月14日沒找到人，15日我給他們打電話還是要求換發(fā)動機，還是不行，只到21日沒法就以他們來吧修渦輪，說好25日可以到件，25日打電話還沒發(fā)件說北京沒有全國就西安和沈陽有，這次很快27日中午打電話說來了，更換后還是沒修好，又告知可能是高壓包我無語了，28日朋友打電話說店跑了，下午我報警。因此車是汽車之家包銷，我只能聯(lián)系他們，29日我終于又一次聯(lián)系上汽車之家了，29日下午售后打過來電話說車修好了，我去了問車保證好了嗎？可回答說不能保證，我在次無語了，說修好了但不能保證好了，這車我還敢開嗎?到今天已41天沒有任何解釋，汽車之家有聯(lián)系可沒有結(jié)果，上圖是換渦輪后的現(xiàn)象，也有錄像。