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- 不限服務(wù)態(tài)度 人員技術(shù) 服務(wù)收費 承諾不兌現(xiàn) 銷售問題 配件爭議 服務(wù)流程不完善
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- 不限召回問題 產(chǎn)品問題 配套問題 其他問題
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| 投訴編號 | 廠家 | 回復(fù)內(nèi)容 | 投訴時間 | 投訴狀態(tài) |
|---|---|---|---|---|
| 1630316 | 奇瑞新能源 | 奇瑞新能源廠家回復(fù)：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司青島寶聯(lián)即墨分公司4S店反饋，經(jīng)仔細了解情況并核對客戶車輛質(zhì)保期，因客戶車輛已過質(zhì)保期；故無法繼續(xù)享受公司的保修政策，已和客戶做了詳細解釋和耐心溝通。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！[詳情] | 2026-04-15 |  用戶評分 |
| 1625260 | 奇瑞新能源 | 奇瑞新能源廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)就近4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況，感謝您的支持與諒解。后續(xù)如果您對相關(guān)4S店的解決方案有異議，可以致電奇瑞新能源服務(wù)熱線400-883-8888,奇瑞新能源會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持?？蛻魸M意一直是奇瑞新能源的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，讓您用車無憂。祝您生活愉快！[詳情] | 2026-04-07 | 用戶評分 |
| 1591698 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱廠家回復(fù)：經(jīng)核實門店嚴格按照三包法進行維修，目前車輛已過保，需自費更換后橋差速器。目前門店已有處理方案，建議您與門店友好協(xié)商溝通。[詳情] | 2026-02-03 | 用戶評分 |
| 1585696 | 長安汽車 | 長安汽車廠家回復(fù)：客戶反映的問題，公司高度重視，已安排工作人員聯(lián)系處理，如需幫助，歡迎您撥打24小時服務(wù)熱線：951999[詳情] | 2026-01-24 |  處理反饋 |
| 1583402 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱廠家回復(fù)：經(jīng)與門店核實：您反饋的問題門店已受理，目前已有處理方案與您溝通，建議您考慮門店處理方案，如有疑問可與門店溝通聯(lián)系[詳情] | 2026-01-20 | 用戶評分 |
| 1570684 | 零跑汽車 | 零跑汽車廠家回復(fù)：您好！您反饋的信息已被售后服務(wù)受理，請配合當?shù)胤?wù)站進行車輛檢測。如果您對該解決方案有異議，可以致電零跑客戶服務(wù)中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑將積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題。提供高品質(zhì)的智能電動車產(chǎn)品與服務(wù)是零跑的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，為用戶的出行和生活創(chuàng)造最大價值。祝您生活愉快！[詳情] | 2026-01-02 | 用戶評分 |
| 1555034 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱廠家回復(fù)：尊敬的用戶您好！您反饋的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況，感謝您的支持與諒解。[詳情] | 2025-12-09 | 處理反饋 |
| 1548901 | 零跑汽車 | 零跑汽車廠家回復(fù)：您好！您反饋的信息已被售后服務(wù)受理，請配合當?shù)胤?wù)站進行車輛檢測。如果您對該解決方案有異議，可以致電零跑客戶服務(wù)中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑將積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題。提供高品質(zhì)的智能電動車產(chǎn)品與服務(wù)是零跑的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，為用戶的出行和生活創(chuàng)造最大價值。祝您生活愉快！[詳情] | 2025-11-30 | 用戶評分 |
| 1525597 | 奇瑞新能源 | 奇瑞新能源廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)就近4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況，感謝您的支持與諒解。后續(xù)如果您對相關(guān)4S店的解決方案有異議，可以致電奇瑞新能源服務(wù)熱線400-883-8888,奇瑞新能源會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持。客戶滿意一直是奇瑞新能源的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，讓您用車無憂。祝您生活愉快！[詳情] | 2025-10-24 | 處理反饋 |
| 1514443 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱廠家回復(fù)：尊敬的用戶您好！您反饋的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況，感謝您的支持與諒解。[詳情] | 2025-10-07 | 用戶評分 |
| 1473981 | 長安汽車 | 長安汽車廠家回復(fù)：客戶反映的問題，公司高度重視，已安排工作人員聯(lián)系處理，如需幫助，歡迎您撥打24小時服務(wù)熱線：951999[詳情] | 2025-08-04 | 處理反饋 |
| 1460983 | 奇瑞新能源 | 奇瑞新能源廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)就近4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況，感謝您的支持與諒解。后續(xù)如果您對相關(guān)4S店的解決方案有異議，可以致電奇瑞新能源服務(wù)熱線400-883-8888,奇瑞新能源會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持。客戶滿意一直是奇瑞新能源的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，讓您用車無憂。祝您生活愉快！[詳情] | 2025-07-14 | 處理反饋 |
| 1459224 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱廠家回復(fù)：經(jīng)核實門店嚴格按照三包法進行維修，目前車輛已過保，需自費更換配件處理。目前門店已有處理方案，建議您與門店友好協(xié)商溝通。[詳情] | 2025-07-11 | 處理反饋 |
| 1313559 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱廠家回復(fù)：尊敬的用戶您好！您反饋的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況，感謝您的支持與諒解。[詳情] | 2025-01-03 | 處理反饋 |
| 1269488 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱廠家回復(fù)：經(jīng)與門店核實，如車輛超出質(zhì)保期無法享受三包質(zhì)保索賠，建議考慮門店處理方案，如有需要可與門店溝通了解。[詳情] | 2024-10-26 | 處理反饋 |
| 1217929 | 上汽通用五菱 | 五菱汽車廠家回復(fù)：尊敬的用戶您好！您反饋的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況，感謝您的支持與諒解。[詳情] | 2024-07-31 | 用戶評分 |
| 1216286 | 奇瑞新能源 | 奇瑞新能源廠家回復(fù)：我們已就此投訴與相關(guān)經(jīng)銷商溝通。經(jīng)了解，相關(guān)經(jīng)銷商正在積極溝通、協(xié)商車輛情況的解決方案。后續(xù)如果您對相關(guān)經(jīng)銷商的解決方案有異議，可以致電奇瑞新能源售后客戶服務(wù)中心400-883-8888,奇瑞新能源會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持。客戶滿意一直是奇瑞新能源的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，讓您用車無憂。祝您生活愉快！[詳情] | 2024-07-29 | 處理反饋 |
| 1171465 | 上汽通用五菱 | 五菱汽車廠家回復(fù)：尊敬的用戶您好！您反饋的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況，感謝您的支持與諒解。[詳情] | 2024-05-04 | 用戶評分 |
| 1161824 | 奇瑞新能源 | 奇瑞新能源廠家回復(fù)：我們已就此投訴與相關(guān)經(jīng)銷商溝通。經(jīng)了解，相關(guān)經(jīng)銷商正在積極溝通、協(xié)商車輛情況的解決方案。后續(xù)如果您對相關(guān)經(jīng)銷商的解決方案有異議，可以致電奇瑞新能源售后客戶服務(wù)中心400-883-8888,奇瑞新能源會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持?？蛻魸M意一直是奇瑞新能源的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，讓您用車無憂。祝您生活愉快！[詳情] | 2024-04-16 | 處理反饋 |
| 1146206 | 奇瑞新能源 | 奇瑞新能源廠家回復(fù)：我們已就此投訴與相關(guān)經(jīng)銷商溝通。經(jīng)了解，相關(guān)經(jīng)銷商正在積極溝通、協(xié)商車輛情況的解決方案。后續(xù)如果您對相關(guān)經(jīng)銷商的解決方案有異議，可以致電奇瑞新能源售后客戶服務(wù)中心400-883-8888,奇瑞新能源會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持。客戶滿意一直是奇瑞新能源的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，讓您用車無憂。祝您生活愉快！[詳情] | 2024-03-22 | 處理反饋 |
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