富有攻擊性的定價(jià)和極具特征的產(chǎn)品調(diào)性，讓SUV天逸擁有了成為年輕市場(chǎng)爆款產(chǎn)品的潛質(zhì)。饒杰認(rèn)為能否為消費(fèi)者提供與產(chǎn)品價(jià)值相匹配的服務(wù)，將是SUV天逸能否成為爆款的關(guān)鍵。

　　9月15日東風(fēng)雪鐵龍的年度重磅車型SUV天逸，終于上市。其15.27萬至23.67萬的指導(dǎo)價(jià)格再經(jīng)過廠商購(gòu)置稅補(bǔ)貼1萬的優(yōu)惠之后，終端客戶的實(shí)際成交價(jià)格被壓縮在15.27萬至22.67萬的區(qū)間。2730MM的軸距與雪鐵龍全新一代產(chǎn)品的設(shè)計(jì)語言，讓SUV天逸擁有了沖擊細(xì)分市場(chǎng)主流地位的實(shí)力。相對(duì)激進(jìn)的定價(jià)讓SUV天逸在面對(duì)諸如途觀、翼虎、榮放等一類上市已久，終端優(yōu)惠明顯的車型時(shí)，依舊擁有那不錯(cuò)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　“一步到位”的定價(jià)策略，是東風(fēng)雪鐵龍?jiān)诿�足了勁“�?chuàng)造一個(gè)爆款產(chǎn)品”的目標(biāo)下向市場(chǎng)呈現(xiàn)出的誠(chéng)意。除了“最簡(jiǎn)單粗暴”的定價(jià)，東風(fēng)雪鐵龍創(chuàng)造爆款的決心還體現(xiàn)在體系競(jìng)爭(zhēng)力復(fù)蘇和品牌價(jià)值回歸兩個(gè)當(dāng)面。

　　 服務(wù)能力是決定性因素

　　處在調(diào)整期的東風(fēng)雪鐵龍急需要以SUV天逸上市為契機(jī)，吹響品牌回歸的號(hào)角。對(duì)于蓄勢(shì)反彈的東風(fēng)雪鐵龍整個(gè)價(jià)值鏈體系而言，SUV天逸重振信心的第一槍。

　　東風(fēng)雪鐵龍總經(jīng)理饒杰對(duì)SUV天逸重要性的評(píng)價(jià)是：“SUV天逸對(duì)雪鐵龍全球來講是真正意義上的全球車，對(duì)于經(jīng)銷商是提升信心有非常重大的意義，不僅僅是銷量這么簡(jiǎn)單，我希望能夠以SUV天逸的上市激發(fā)我們經(jīng)銷商營(yíng)銷的熱情，服務(wù)的熱情�！�

　　產(chǎn)品和價(jià)格都具備足夠競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)斗能力和戰(zhàn)斗積極性會(huì)成為左右產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵因素。在SUV天逸長(zhǎng)達(dá)5個(gè)多月預(yù)熱期內(nèi)，東風(fēng)雪鐵龍除了完成對(duì)產(chǎn)品本身的傳播預(yù)熱，更是對(duì)銷售渠道進(jìn)行了強(qiáng)化和篩選。據(jù)饒杰介紹，在SUV天逸上市前東風(fēng)雪鐵龍已經(jīng)完成了對(duì)整個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)的篩選工作，“我們接近400家的網(wǎng)點(diǎn)都可以買SUV天逸，我對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)資金實(shí)力包括營(yíng)銷能力都有一些考量，這個(gè)過程當(dāng)中是篩選的，這個(gè)是對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度”。

　　除去對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)基本能力的考核篩選之外，東風(fēng)雪鐵龍還為SUV天逸準(zhǔn)備了專享的“特殊待遇”，在東風(fēng)雪鐵龍的整個(gè)價(jià)值鏈體系內(nèi)建立起快速反應(yīng)通道，對(duì)于客戶反饋的SUV天逸的問題“會(huì)在24小時(shí)內(nèi)迅速形成反饋”。饒杰專門強(qiáng)調(diào)了爭(zhēng)對(duì)SUV天逸的上市，東風(fēng)雪鐵對(duì)全體系連都做了保障能力的升級(jí)，他表示：“SUV天逸這款車型產(chǎn)品好，價(jià)格好，更重要是我們的服務(wù)能力要跟上！”

　　前不久進(jìn)行的營(yíng)銷大區(qū)改革也符合東風(fēng)雪鐵龍?zhí)嵘�體系能力，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力的目標(biāo)。銷售大區(qū)由10個(gè)變更成5個(gè)，其戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“聽見炮聲的人快速做決策”，加快整個(gè)營(yíng)銷體系的決策速度，提升效率。饒杰著重強(qiáng)調(diào)了調(diào)整之后大區(qū)總監(jiān)工作職責(zé)的變更：“大區(qū)的總監(jiān)的指責(zé)，以后不僅僅是銷量的目標(biāo)考核，更包含體系化的建設(shè)目標(biāo)。他要管售后，要管二手車，管網(wǎng)絡(luò)發(fā)展能力的提升等，全方面打造的隊(duì)伍不光是為了量，更多把整個(gè)價(jià)值鏈的服務(wù)做好。”顯然，無論是為SUV天逸上市做的準(zhǔn)備與鋪墊，還是從品牌長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展來看，提升服務(wù)能力和強(qiáng)化體系能力，都已成為目前東風(fēng)雪鐵龍的核心指導(dǎo)思想。全力打造爆款產(chǎn)品SUV天逸，是東風(fēng)雪鐵龍復(fù)蘇的第一步。

　　  回歸全球的品牌價(jià)值

　　SUV天逸是東風(fēng)雪鐵龍成立以來首款在中國(guó)市場(chǎng)首發(fā)的全球車型，他將10月份在歐洲上市的C3 AIRCROSS共同組成雪鐵龍的全球SUV全新產(chǎn)品陣容。這兩款產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)和歐洲市場(chǎng)采取了交替上市的產(chǎn)品導(dǎo)入方式，即今年SUV天逸在中國(guó)市場(chǎng)全球首發(fā)，C3 AIRCROSS在歐洲市場(chǎng)首發(fā)，明年這兩款車型將分別進(jìn)入歐洲和中國(guó)市場(chǎng)。輔以SUV天逸上市發(fā)布會(huì)上，雪鐵龍全球總裁林捷聲女士再次強(qiáng)調(diào)中國(guó)市場(chǎng)是雪鐵龍全球銷量第二大市場(chǎng)，伴隨著SUV天逸的上市正式宣告要回歸到雪鐵龍品牌的全球價(jià)值中去了。

　　雪鐵龍將設(shè)計(jì)與舒適視為品牌DNA的核心因素，東風(fēng)雪鐵龍多年來堅(jiān)持將“舒適”打造為品牌標(biāo)簽。如今伴隨著品牌價(jià)值的回歸，和全新產(chǎn)品的投放，“設(shè)計(jì)”也將成為東風(fēng)雪鐵龍的品牌標(biāo)簽。東風(fēng)雪鐵龍將自己的舒適表述為“愜意、凈謐、便捷、簡(jiǎn)單”四大感受，并在每一個(gè)方面都列出了相應(yīng)的技術(shù)用以支撐對(duì)主觀感受的描述。饒杰將東風(fēng)雪鐵龍的“舒適”解釋的更有側(cè)重性：“我們說的‘舒適’這個(gè)概念上和傳統(tǒng)意義上的舒適的理解還是有所不同，我們更講究駕控上的身心愉悅。從最早富康提倡的操控和舒適到C5的動(dòng)態(tài)舒適，再到現(xiàn)在，其實(shí)我們一直在強(qiáng)調(diào)這種‘舒適’�！�舒適’會(huì)成為東風(fēng)雪鐵龍和雪鐵龍的全球形象一致的標(biāo)簽�！�

　　已經(jīng)開始逐步推行的全新店面形象刷新，和SUV天逸、C3 AIRCROSS等全新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)趨勢(shì)是東風(fēng)雪鐵龍回歸全球品牌設(shè)計(jì)標(biāo)簽的另一個(gè)寫照。面對(duì)年輕消費(fèi)需求的爆炸性增長(zhǎng)，愉悅的駕控體驗(yàn)?zāi)転樾滦孪�費(fèi)者提供滿足汽車?yán)硇孕枨蟮漠a(chǎn)品價(jià)值；而極具辨識(shí)度的個(gè)性化設(shè)計(jì)將成為滿足情感需求的重要手段。

　　中國(guó)市場(chǎng)旺盛的年輕化消費(fèi)需求，為東風(fēng)雪鐵龍豎立“設(shè)計(jì)”標(biāo)簽提供了絕佳的外部環(huán)境。以“洞察消費(fèi)者需求”作為全新品牌理念的雪鐵龍?jiān)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)上更加注重實(shí)用需求與情感需求的結(jié)合應(yīng)用。饒杰表示：“從SUV天逸開始，東風(fēng)雪鐵龍未來將要投放的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)上看都將是富有個(gè)性、張力和辨識(shí)度的�！逼鞄悯r明的回歸全球統(tǒng)一品牌形象的東風(fēng)雪鐵龍，有了明確的發(fā)展方向，有了攻擊性十足的產(chǎn)品，是時(shí)候重歸上升通道了。