投訴內容

1.行車記錄儀安全配置嚴重不達標：根據(jù)本人近一年半親身體驗原廠行車記錄儀存在噪點極多、動態(tài)畫面模糊、不管白天黑夜均無法清晰拍攝車牌等問題，升級FlymeAutoX2.0系統(tǒng)后仍未改善，不符合領克高管穆軍公開提及行車記錄儀要“能看清車牌”等的國家標準，事故或剮蹭時無法提供有效維權證據(jù)，無法提供給交警部門作為事故責任判斷的依據(jù)2.智駕版功能配置邏輯不合理：我所購買的定價更高的智駕版車型806智駕MAX，反而缺失非智駕版（766后驅Max）標配的四向行車記錄功能，當事故發(fā)生時將導致缺車失導致側方碰撞、停放剮蹭時證據(jù)不足，屬于典型“高配低能”，對不同版本的車型進行區(qū)別對待，嚴重割裂用戶體驗。并且領克并沒有在官網(wǎng)車型詳細配置的配置對比中標明這點3.車機智能化與宣傳嚴重不符：領克宣傳Z10搭載AMDV2000A芯片具備“桌面級PC性能”，并且宣傳算力是主流平臺8295的1.8倍，但在日常使用中經(jīng)常車機存在啟動卡頓、頻繁死機黑屏、應用數(shù)量匱乏（實際應用市場僅6個）、OTA升級頻率極低且多為無關功能更新等問題，智能化水平遠落后于同價位競品及自家品牌旗下價格更低的車型，與“智能座艙”宣傳嚴重不符。僅本人就在提車后兩個月多次在高速行駛中遇到多次車機儀表盤死機黑屏，存在嚴重的安全隱患。3.車輛基礎功能體驗太差，藍牙解鎖經(jīng)常打不開車門，領克也并未提供旗下其他車型都有的如手機nfc解鎖，uwb手機鑰匙等。車機維護更新差，在flymeauto1.2出現(xiàn)了自動泊車溜車，1.4版本出現(xiàn)導航經(jīng)常閃退等嚴重影響行駛安全的軟件層面問題，但是領克并未及時積極的修復解決，對用戶的使用體驗及行車安全漠不關心5.終端大幅降價損害首批車主權益：發(fā)布會完第二天就拿我們這些參與小定用戶的贈品折現(xiàn)降價，美名其曰讓用戶靈活選擇，但是僅過兩個月車輛直接降價，無需小定也能享受到小定用戶折現(xiàn)完的價格。隨后車輛交付僅半年，領克及經(jīng)銷商即大幅降價促銷，次低配車型降幅超7萬元，頂配庫存車售價較上市價直降近8萬元，未向首批車主提供任何補償、關懷方案或價格保護，違反《汽車行業(yè)價格行網(wǎng)為合規(guī)指南》，屬于不合理價格行為，嚴重損害首批車主財產(chǎn)權益與信賴利益�，F(xiàn)正式提出訴求：1.為本人Z10車型免費更換高清攝像頭模組并優(yōu)化軟件算法，確保其行車記錄儀符合國家標準；2.為智駕版車型免費開發(fā)并OTA開放四向行車記錄功能；為所有車型ota升級手機nfc車輛解鎖功能3.立即啟動車機芯片升級方案研究，公布更換為高通主流平臺芯片的具體計劃；4.為2024款首批小定車主提供大額置換補貼或按原始開票價折舊回購車輛的補償選項。請領克正視問題，不要寒了首發(fā)支持領克第一輛純電轎車的車主的心。