投訴內(nèi)容

一年內(nèi)，車輛僅進行了幾次毫無實際作用的OTA更新，且未配備網(wǎng)易云音樂等一系列常用軟件。行車記錄儀幾乎形同虛設，車輛被撞時，自帶的行車記錄儀因分辨率過低，根本無法記錄有效畫面，而且其視頻存儲方式還會損壞U盤，最終只能自行外購記錄儀安裝。廠家向4S店施壓，卻始終不出面解決問題。與廠家的溝通毫無誠意，此類問題僅針對廠家，與4S店無關。我的訴求是：更換車機芯片、更換行車記錄儀，或者提供現(xiàn)金、積分補貼、換購補貼等。