投訴內(nèi)容

本人新車(chē)行駛1000公里，12月9日提車(chē)，12月25日升級(jí)車(chē)載系統(tǒng)，1月13日發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮起，被告知需更換燃油密封性診斷裝置。1月15日進(jìn)行維修，維修電腦檢測(cè)出多達(dá)13項(xiàng)通信與認(rèn)證核心安全故障，涉及多系統(tǒng)多模塊，核心部件出現(xiàn)失效問(wèn)題，均為安全相關(guān)系統(tǒng)故障。這13項(xiàng)以上故障經(jīng)處理后根本未解決，車(chē)輛剛駛離維修門(mén)店就出現(xiàn)無(wú)信號(hào)問(wèn)題，嚴(yán)重影響安全駕駛。1月18日及1月23日，經(jīng)廠家專(zhuān)家與門(mén)店維修管理人員、售后管理人員共同進(jìn)行維修升級(jí)后，仍無(wú)法解決上述故障。2月1日在高速行駛時(shí)，車(chē)輛跳出兩個(gè)故障碼，且時(shí)常出現(xiàn)無(wú)信號(hào)、車(chē)機(jī)系統(tǒng)卡頓的情況。相關(guān)工作人員常稱車(chē)輛可正常使用，請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)來(lái)為該品牌尊貴車(chē)主的行車(chē)安全負(fù)責(zé)？至今為止，無(wú)廠家人員與4S店人員出面解決處理問(wèn)題與方案，面對(duì)多項(xiàng)問(wèn)題故障碼4S店與廠家解決不了消極應(yīng)對(duì)，可恥百年老廠解決不了車(chē)輛故障碼，說(shuō)明車(chē)輛問(wèn)題很大。