投訴內(nèi)容

本人車輛搭載大眾DQ380七速濕式雙離合變速箱，2026年3月10日出現(xiàn)嚴(yán)重變速箱故障：1.儀表提示變速箱故障，車輛無法掛入倒擋及偶數(shù)擋位（2/4/6擋），僅能使用奇數(shù)檔位（1/3/5/7擋）勉強(qiáng)行駛，存在嚴(yán)重安全隱患。2.4S店診斷電腦讀取故障碼為：06317（P18BA00軸2掛擋失�。�、029C6（P176E00離合器2不經(jīng)意打開）、05A8F（P081000離合器促動(dòng)功能失效）、029D0（P072B00無法掛入倒車擋）、029E6（P176B00無法調(diào)節(jié)換擋執(zhí)行器2），故障均指向離合器2及偶數(shù)檔控制機(jī)構(gòu)。3.查詢車質(zhì)網(wǎng)投訴案例了解，該故障為大眾DQ380變速箱設(shè)計(jì)缺陷通病，全國大量同款車型車主均出現(xiàn)相同問題，屬于廠家質(zhì)量問題，非用戶使用或保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致，我的車嚴(yán)格按照保養(yǎng)手冊(cè)每6W公里在4S店更換波箱油，目前已經(jīng)更換3次，最后一次18W公里更換后，跑了6000公里就出現(xiàn)上述變速箱故障。訴求：1.要求廠家對(duì)該變速箱缺陷承擔(dān)責(zé)任，免費(fèi)更換變速箱機(jī)電單元（閥體）及相關(guān)故障部件，徹底解決故障。2.要求廠家針對(duì)DQ380變速箱此類通病，向車主提供合理延保政策，保障后續(xù)用車安全。