投訴內(nèi)容

1、故障已出現(xiàn)20天，我們要求廠家就車輛處理及賠償事宜給出答復(fù)，然而廠家和4S店相互推諉、踢皮球，這給我們的生活造成了嚴(yán)重影響。我們要求廠家出具正式的書面故障報(bào)告，并給出合理的賠償方案。 2、車輛故障發(fā)生在春節(jié)（年初二），當(dāng)時(shí)車上載著小孩。車輛拋錨后，我們被滯留在高速上長達(dá)2個(gè)多小時(shí)。高速上車流量大、車速快，車輛故障后，后方車輛不斷閃燈、鳴喇叭，小孩被嚇得大哭不止，給其留下了嚴(yán)重的心理陰影。而且，車輛在高速上拋錨存在極大的安全隱患。如今，我們已不敢再使用這輛車。況且，該車才行駛6000多公里，還未到首保，就出現(xiàn)了嚴(yán)重的拉缸故障，發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)廢。我們要求退車。