進(jìn)口寶馬7系發(fā)動(dòng)機(jī)多次漏水 政策前后不一致
- 投訴編號(hào)：【1605908】
- 投訴時(shí)間： 2026-03-08 12:55
- 投訴品牌： 寶馬（進(jìn)口）
- 投訴車系： 寶馬7系
- 投訴車型： 2019款 改款 730Li M 運(yùn)動(dòng)套裝
投訴內(nèi)容
2025年的3月份第一次水泵漏水，2025年9月份第二次水箱，水壺，水壺水管漏水。這次是第三次發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水管漏水，寶馬給的維修優(yōu)惠政策一次比一次減小，沒(méi)有大品牌擔(dān)當(dāng)，不正視發(fā)動(dòng)機(jī)漏水通病，不理會(huì)客戶感受。另外還有發(fā)動(dòng)機(jī)漏油問(wèn)題，寶馬答復(fù)高溫發(fā)動(dòng)機(jī)就是會(huì)有問(wèn)題，但過(guò)保了他們也不管。此類因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)問(wèn)題引起的通病要求廠家能給出讓客戶滿意的解決方案。
投訴回復(fù)
寶馬（進(jìn)口）廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。寶馬會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問(wèn)題，也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意度一直是寶馬的長(zhǎng)期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無(wú)憂。祝您生活愉快！
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