投訴內(nèi)容

本人于2023年12月28日購買尊享型M運動耀夜套裝x5一部，車子購買至今謹慎駕駛，從未出現(xiàn)事故。從今年2月份開始，幾次駕車途中車發(fā)出故障警告，提示傳動系統(tǒng)問題、驅(qū)動系統(tǒng)異常、無法掛入R擋等故障。聯(lián)系相關(guān)售后，對方懷疑是系統(tǒng)更新問題，在去保養(yǎng)及更新系統(tǒng)后，問題并未解決。3月16日，車子在行駛途中直接熄火停在路中間，一動不動且無法啟動，當(dāng)時我十分生氣又無奈。期間撥打救援電話，拖車將車拖到售后處，再次檢修后說是變速箱問題，要更換變速箱閥體。車子還在質(zhì)保期內(nèi)，新車到手一年就要大換配件，不得不懷疑新車存在售出質(zhì)量問題，于是聯(lián)系售后反映，但商家一再拖延處理，以反映上級為由踢皮球，一直沒有解決我的問題，特此投訴。希望追究相關(guān)售后責(zé)任，新車落地一年無事故前提下，在駕駛途中突然熄火無法再啟動，嚴重危及消費者生命安全，我們需要廠商給個說法并給予必要的補償。