東風(fēng)日產(chǎn)軒逸·純電購車贈(zèng)送充電樁未兌現(xiàn)
- 投訴編號(hào)：【1453439】
- 投訴時(shí)間： 2025-07-02 09:35
- 投訴品牌： 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系： 軒逸·純電
- 投訴車型： 2018款 智尊版
投訴內(nèi)容
當(dāng)時(shí)宣傳承諾免費(fèi)送充電樁包安裝，現(xiàn)在終于買了自己的車位。4/26日，聯(lián)系4s店，4s店說自己是新合作的銷售商，前面永達(dá)的他們不負(fù)責(zé)不承認(rèn)不清楚。找東風(fēng)日產(chǎn)的官方電話，聯(lián)系說調(diào)查核實(shí)并且說充電樁只保留12個(gè)月。但是兩個(gè)月過去了毫無音訊。我還保留，當(dāng)時(shí)的廣告宣傳冊和合同，并沒有任何地方說保留12個(gè)月這一說法，銷售售后也從來沒有說過。現(xiàn)在電表已經(jīng)裝好，就等充電樁，要求日產(chǎn)兌現(xiàn)免費(fèi)安裝充電樁。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解，如有疑問請主動(dòng)致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。
京公網(wǎng)安備：