比亞迪海鷗購車后降價(jià)增配背刺老車主
- 投訴編號(hào):【1367883】
- 投訴時(shí)間: 2025-02-21 10:50
- 投訴品牌: 比亞迪
- 投訴車系: 海鷗
- 投訴車型: 2025款 305km 自由版
投訴內(nèi)容


本人于2025年1月18日購買比亞迪海鷗中配版,新款2月10日就上市,一個(gè)月不到價(jià)格下配置顯著提升,導(dǎo)致我的車輛快速貶值。新車在配置上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,新增了“天神之眼”高階智能駕駛輔助系統(tǒng),具備高速領(lǐng)航輔助、自動(dòng)泊車、前排座椅通風(fēng)加熱、增加攝像頭數(shù)量等先進(jìn)功能,同時(shí),反觀老款車型,不僅未享受這些升級(jí),且因新款推出在短時(shí)間內(nèi)大幅貶值。購車時(shí),銷售人員并未透露任何短期內(nèi)將有重大配置升級(jí)車型上市的消息,導(dǎo)致我在信息不對(duì)稱的情況下做出了購車決策,我的權(quán)益受到嚴(yán)重侵害。我強(qiáng)烈要求比亞迪正視老車主的訴求,給出合理解決方案。要求比亞迪提供補(bǔ)償方案(如一年內(nèi)老款車型提供免費(fèi)或低成本的智駕系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)、延長質(zhì)保、現(xiàn)金補(bǔ)貼等)。以彌補(bǔ)老車主因配置差異導(dǎo)致的損失,恢復(fù)車輛應(yīng)有的市場價(jià)值。比亞迪未履行充分告知義務(wù),導(dǎo)致我在不知情的情況下購買了即將被替代的舊款車型。第八條(知情權(quán))、第十條(公平交易權(quán))。另外新車空調(diào)味道非常大,風(fēng)口有粉末吹出。
投訴回復(fù)
比亞迪廠家回復(fù):感謝您購買比亞迪汽車,我們已經(jīng)將您所反映的問題反饋至相關(guān)部門,請(qǐng)耐心等候,同時(shí)請(qǐng)保持手機(jī)及其它設(shè)備暢通,方便工作人員與您聯(lián)系,祝您生活愉快。


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