投訴內(nèi)容

你好，我是哪吒車主。24年12月9日晚上充電，早上充完電發(fā)現(xiàn)車出現(xiàn)電池故障，車不能開了。聯(lián)系我買車的昆山哪吒店，說倒閉了，讓我去蘇州哪吒店。聯(lián)系的拖車拖到蘇州店檢查，說底盤有小磕碰，無法走質(zhì)保，讓走保險。我走的保險修，說要把電池包的殼跟底盤護板換掉維修，然后就走的保險進行更換，我就回去了。修好聯(lián)系我，過了一星期我聯(lián)系店里，發(fā)現(xiàn)都聯(lián)系不到。最后得知蘇州店也倒閉了，沒有人跟我聯(lián)系。我就打車去了趟店里，發(fā)現(xiàn)車就我自己車在里面，門店關(guān)門，所有東西都搬空。然后我就聯(lián)系給我修車的售后，他說離職了。我問我的車咋辦，他說早就修好了，等保險公司賠付才能取車，給我開門。然后我就聯(lián)系保險，保險說他們報價太貴，無法賠付，保險說跟店里協(xié)商。我就回去了，過了幾天聯(lián)系協(xié)商了，最后賠付14500元。然后保險讓我1月6日去開車，我去開車，到了打聯(lián)系電話，說保險打款了還沒有到賬，不讓我開走。我就在車上了，等了一下午，5點鐘到賬，我才開走。發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制熱，然后我就去了哪吒蘇州經(jīng)銷商店檢查，發(fā)現(xiàn)之前店根本沒有給我維修，只換了底盤塑料護板，電池包框都沒有換，要了保險14500元，沒有維修好。撥打廠家電話，一直未有回復(fù)，給我修車的直營店倒閉，都聯(lián)系不到。