進(jìn)口寶馬2系多功能旅行車發(fā)動(dòng)機(jī)漏油
- 投訴編號(hào)：【1299746】
- 投訴時(shí)間： 2024-12-14 23:34
- 投訴品牌： 寶馬（進(jìn)口）
- 投訴車系： 寶馬2系多功能旅行車
- 投訴車型： 2019款 220i 領(lǐng)先型
投訴內(nèi)容
2024年3月初到商丘4S店保養(yǎng)，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)輕微漏油，質(zhì)保期內(nèi)，工作人員說(shuō)沒(méi)事不影響可以繼續(xù)開(kāi)，2024年12月又到該店保養(yǎng)，技師提示發(fā)動(dòng)機(jī)右支座橡膠斷裂塌陷，需要更換右支座總成，而且沒(méi)有經(jīng)過(guò)車主同意就直播維修保養(yǎng)，一直拖著不給保養(yǎng)，4S店以超出質(zhì)保期為由，要求客戶自費(fèi)更換！但據(jù)廣大寶馬車主反饋，寶馬發(fā)動(dòng)機(jī)支座橡膠支座塌陷普遍現(xiàn)象，而且都是在總里程3萬(wàn)公里后超質(zhì)保三年后出現(xiàn)。強(qiáng)烈要求廠家召回，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益！
投訴回復(fù)
寶馬（進(jìn)口）廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。您可以致電寶馬客戶服務(wù)中心400-800-6666，寶馬會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問(wèn)題，也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意度一直是寶馬的長(zhǎng)期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無(wú)憂。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：