長(zhǎng)城炮質(zhì)保期內(nèi)4S店變相收取維修費(fèi)
- 投訴編號(hào)：【918362】
- 投訴時(shí)間： 2023-05-10 21:05
- 投訴品牌： 長(zhǎng)城汽車
- 投訴車系： 炮
- 投訴車型： 2021款 2.0T 商用版 手動(dòng) 柴油 兩驅(qū) 精英型 長(zhǎng)箱 GW4D20M
投訴內(nèi)容
車輛出現(xiàn)異響，到涪陵區(qū)彬濤4S店維修檢查，4S店工作人員判斷為方向機(jī)問題，更換，10號(hào)到店提車，試車發(fā)現(xiàn)異響仍然存在，又經(jīng)人員檢查判斷排氣管問題，車輛在保，并且一直都在4S店維修保養(yǎng)，4S店對(duì)車輛方向機(jī)收取費(fèi)用，并且服務(wù)態(tài)度不好，沒有把客戶問題放在第一位，判斷問題不準(zhǔn)確，對(duì)換取方向機(jī)沒有排除異響表示懷疑維修質(zhì)量問題，而且即使更換方向機(jī)也在質(zhì)保范圍內(nèi)，為什么還要收取費(fèi)用。
投訴回復(fù)
長(zhǎng)城汽車廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快安排相關(guān)4S店與您聯(lián)系處理，感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助，您可隨時(shí)致電長(zhǎng)城汽車客服熱線：400-666-1990進(jìn)行咨詢、反饋，將竭誠為您服務(wù)！
京公網(wǎng)安備：