投訴內(nèi)容

您好，我于2019年1月在朝陽區(qū)4s店購買上汽大通皮卡一輛，3月提車，使用到5月發(fā)現(xiàn)車輛存在各種問題：1.發(fā)動機蓋存在二次噴漆，并且表層漆面爆皮；2.車輛制動系統(tǒng)存在故障，制動距離過長；3.車輛持續(xù)異響，嗡嗡聲，4S店維修人員說屬于正常。以上問題1,2均已經(jīng)專業(yè)機構檢測并出具報告，遂向4S店索賠。我們認為，4S店存在刻意隱瞞二次噴漆事實，侵害了消費者的知情權，涉嫌欺詐；車輛質(zhì)量存在嚴重問題，有很大安全隱患。我們的訴求是退車賠償，他們拖延了兩個月，給回復說只能送一次車輛保養(yǎng)并給發(fā)動機蓋重新噴漆，我們不同意，協(xié)商未果。