吉利博瑞GE轉(zhuǎn)向助力失靈動力系統(tǒng)故障
- 投訴編號:【386246】
- 投訴時(shí)間: 2019-07-05 00:43
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 博瑞
- 投訴車型: 2018款 1.5T MHEV 耀尊版
投訴內(nèi)容



汽車博瑞ge混動耀尊版,價(jià)格:19萬元整。1、4月26日提車時(shí)油漆損壞當(dāng)時(shí)提出異議要求換車;但4s店描述因已經(jīng)開發(fā)票不同意退換,只同意補(bǔ)償跟維修,一直未處理。2、5月27日領(lǐng)航系統(tǒng)報(bào)故障,開啟自巡航時(shí)車輛偏右行駛,未在馬路中間。剎車制動有咔咔聲(4s措施:無法確診故障,當(dāng)天僅消除異常碼);3、5月20日開始混動系統(tǒng)開始報(bào)故障(4s措施:無法確診故障,當(dāng)天僅消除異常碼);5、5月22日開始前方雷達(dá)報(bào)故障(4s措施:無法確定故障,當(dāng)天僅消除異常碼,;)5、5月22天窗周邊高速行駛的時(shí)候滋滋異響(4s措施:說這個(gè)無法解決,這款車的通病,一直未解決)4、5月28日前方雷達(dá)故障(4s措施:更換雷達(dá),但還是報(bào)故障);6、6月4號電池報(bào)故障。(未進(jìn)行檢修)7、6月15轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效方向盤打不動(4s措施:服務(wù)站拖走,后續(xù)怎么維修如何不知情)。1、下訂的時(shí)候,明確說明只是2萬的意向金額,暫時(shí)不下單生產(chǎn),在顏色還沒有確定,就給我下單了。2、后續(xù)服務(wù)中經(jīng)常不接電話,推諉!不解決實(shí)際問題。3、交車的時(shí)候車上全是泥巴痕跡,車內(nèi)也有水印4、維修沒有提供任何依據(jù)和檢查維修報(bào)告單,僅更換雷達(dá)時(shí)有單據(jù)。隱瞞維修記錄。5、維修期間沒有提供任何代步工具和補(bǔ)償。6、交車自始至終未見到到任何合格證書,復(fù)印件都沒有。4s一直以已辦理手續(xù)并交車為由,強(qiáng)調(diào)只能按3包規(guī)定,只提供維修服務(wù)。但是該車質(zhì)量自開始就問題不斷,直到最后該車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障被4S店拖走。對消費(fèi)者以及其家庭成員造成了很多負(fù)面的影響和情緒,也耗費(fèi)很多時(shí)間和精力去跟4s店維權(quán)索賠。但未曾有公正合理的結(jié)果。訴求退車
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù):尊敬的車質(zhì)網(wǎng):接到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的用戶信息后,我司高度重視,立即安排服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員與用戶取得聯(lián)系,針對用戶所反饋的車輛情況,正進(jìn)行溝通、解釋中,后續(xù)繼續(xù)關(guān)注處理。特此回復(fù)


京公網(wǎng)安備: