投訴內(nèi)容

我的車是2013年10月底提的。2018年2月1日，早上起來熱車3分鐘左右，正常掛D擋走車，掛入D擋車就熄火。達(dá)到正常水溫后能正常行駛。開去4s店，檢測，懷疑換擋機(jī)構(gòu)總成有問題，建議更換，由于過年期間定不了配件，說讓我過了十五再去。過了十五再去4s店，(期間朋友懷疑不是換擋機(jī)構(gòu)的問題建議我更換變速箱油，檢查變速箱油缺失，變速箱沒有漏油跡象)到4s店更換變速箱油后，癥狀沒有改善，決定更換換擋機(jī)構(gòu)總成。這天早上起車，癥狀改善，出現(xiàn)強(qiáng)制鎖擋，掛D擋沖擊，掛R擋沖擊。于是把車放在4s店更換。過了兩天4s店來電話說換擋機(jī)構(gòu)發(fā)錯了(本人懷疑配件換了癥狀沒有改善)說再查查看看是不是別的地方的問題。于是等了一周多時間4s店來電話說估計確定是變速箱內(nèi)部的問題建議更換變速箱，價格在47000左右，我的車才開了30000公里，原裝進(jìn)口的硬派SUV30000公里就要更換變速箱嗎？本人5年駕齡，駕駛20萬公里無事故。駕駛習(xí)慣應(yīng)該沒有問題，難道30000公里就換變速箱嗎？我覺得4s店應(yīng)該給個說法，給我們消費(fèi)者一個說法。