本人于2026年1月31號購買大眾探岳300型號車輛，經銷商談成價格145500元，實際支付154957.92元。相關部門及負責人相互推諉扯皮。嚴重侵害消費者合法權益。至今未得到解決。紙質版資料早已提交一汽大眾客服企業(yè)微信沒有人協(xié)助處理。請相關部門跟進核實。并對相關人員做出嚴肅處理。并出具書面材料，及時清退款項。特別說明，為何不提供帶有公章的具有法律效應的正式合同。請相關部門調查。