雙龍新柯蘭多高速上突然熄火
2014.7.26新買的汽油版柯蘭多跑了1900多公里,在甘肅渭源高速上無(wú)任何征兆下,突然熄火,開(kāi)車的都懂,要命不要命?當(dāng)時(shí)晚上21點(diǎn)打4001611818客服救援給安排到蘭州雙龍4S店維修。第二天為了不耽誤行程我去修車,同行的伙計(jì)先行,?撇菰瓍R合。車?yán)教m州根本就找不到雙龍這個(gè)車的牌子,救援車的師傅都不認(rèn)識(shí),以為是吉利車!最后才知4S店已經(jīng)沒(méi)了。400又要把我拉西寧去,且超出拖車?yán)锍蹋?公里10元)要我出。我是從河南新鄉(xiāng)去甘南玩的,來(lái)第一天新買的車就給我拖蘭州了,還要去西寧修。我跑這么遠(yuǎn)是來(lái)修車的?我去的是甘南,我的時(shí)間,行程,以及來(lái)這里產(chǎn)生的住宿,餐飲費(fèi)用誰(shuí)管?回去的高速費(fèi),油誰(shuí)管?我不同意!400協(xié)商后由本地斯巴魯?shù)杲邮站S修?梢恢闭也坏矫,關(guān)鍵是這連雙龍的解碼電腦都沒(méi)有,最后交給我一臺(tái)沒(méi)有找到毛病且修好的車,我開(kāi)車開(kāi)了八年,這車我不敢開(kāi),還是在晚上。第二天在無(wú)奈中起程,倒也無(wú)事。一直到返程,8月1日剛過(guò)寶雞服務(wù)區(qū),又出此故障!打400就近西安三橋雙龍4S店修理。(這里提醒大家一定要等400救援車,千萬(wàn)不要走!只要不超150公里。后面會(huì)講為什么?坑爹呀。z測(cè)不出啥毛!這有一郭輝小伙子主修奇瑞,在靜態(tài)查不出時(shí),出去查動(dòng)態(tài),故障正好出現(xiàn),只能叫4S店的拖車拖回,再查,再弄終于找出疑似故障。想換這零件從韓國(guó)發(fā)要1個(gè)月,我的天!能等嗎?協(xié)商后說(shuō)從別的車上換一個(gè)先弄好要兩天,那只能住兩天了。8月4號(hào)星期一,假已到期,我必須走。車還沒(méi)好,坐高鐵返新。車現(xiàn)在是說(shuō)修好了。(有待驗(yàn)證)就此事我提出住宿,車票,安慰費(fèi)支付我1000元。(不說(shuō)蘭州,只西安我住隴海大酒店8樓888元每天,兩天;返新車票266元,兩人。共計(jì)2308元。餐飲,和精神賠償還不算)要你們賠我一千塊錢過(guò)分了?就這雙龍總部客服都不管。我投訴,客服就說(shuō),在蘭州拖車超過(guò)150公里,食宿就不管了;在西安,你沒(méi)讓400來(lái)拖車,也不管?傊,人家是不管!這就是我買的雙龍車的遭遇。這就是雙龍汽車對(duì)中國(guó)一普通客戶的態(tài)度!我想提醒大家的是:第一:總客服竟然對(duì)蘭州已沒(méi)有4S店不知,把車拖蘭州造成以后的種種麻煩,是不是雙龍的錯(cuò)?第二:有錯(cuò)后,百般狡辯,推三阻四不認(rèn)錯(cuò),棒子秉性,叫人厭惡和不屑。第三:車在有故障時(shí)150公里內(nèi),一定要求道路救援(能走也不走)成全它們的所謂人文關(guān)懷!第四:最重要的是,你買了這個(gè)車,最好別開(kāi),要不然零部件壞了它們一修,你想開(kāi)都不知道什么時(shí)候能開(kāi)走!這時(shí)候你會(huì)想隨便買那種車修起來(lái)也比他隨意!
天旗陽(yáng)光
專家答復(fù)
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