多位魏牌車主近日在網(wǎng)上發(fā)帖爆料稱，藍(lán)山中控臺(tái)HUD旁邊塑料框架裂開(kāi)，且開(kāi)裂的位置和大小也基本一致。

　　有車主調(diào)侃稱：“儀表飾板開(kāi)裂，說(shuō)明買到正品藍(lán)山了”、“裂紋用放大鏡才能看到，我們對(duì)國(guó)產(chǎn)車是不是要求有點(diǎn)太嚴(yán)苛了”。

　　此事引起關(guān)注后，日前，魏牌新能源官方發(fā)布“關(guān)于藍(lán)山車型儀表飾板相關(guān)問(wèn)題的聲明”。

　　魏牌表示，近期，我們關(guān)注到有部分藍(lán)山車主反饋車輛儀表裝飾板出現(xiàn)局部裂紋問(wèn)題。

　　對(duì)此我們高度重視，第一時(shí)間成立專項(xiàng)小組，現(xiàn)就相關(guān)情況說(shuō)明如下：

　　經(jīng)核查，該問(wèn)題是由于裝飾板安裝過(guò)程操作不當(dāng)，產(chǎn)生應(yīng)力集中，進(jìn)而導(dǎo)致局部裂紋。此部件為裝飾作用，不影響功能使用。

　　為切實(shí)解決用戶困擾，我們推出以下專項(xiàng)服務(wù)政策和承諾：

　　1、開(kāi)通快速通道，用戶可通過(guò)400-666-1990官方熱線或授權(quán)終端服務(wù)中心直接向我們反饋問(wèn)題，我們承諾第一時(shí)間響應(yīng)并安排處置。

　　2、廠家免費(fèi)更換此部件，提供上門取送車服務(wù)，并承諾此部件終身質(zhì)保。

　　魏牌強(qiáng)調(diào)，我們始終堅(jiān)守以用戶為中心，秉承實(shí)事求是、公開(kāi)透明的服務(wù)理念。嚴(yán)格遵守國(guó)家汽車三包相關(guān)規(guī)定及藍(lán)山5年或15萬(wàn)公里整車質(zhì)保政策，保障車主合法權(quán)益。