小米公關負責人王化發(fā)文稱：“部分小米汽車車主因分享個人用車體驗遭受誤解甚至惡意攻擊，包括不實信息傳播、人身攻擊等網(wǎng)絡暴力行為，此類行為不僅傷害用戶權益，更破壞交流善意。如果您有這樣的遭遇，歡迎到社區(qū)留下信息，我們將竭盡全力提供幫助。”

　　小米在公告中表示：“我們絕不沉默，有受過網(wǎng)絡攻擊的車主，可以留下自己的信息，我們一起拿起法律武器保護自己。”

　　小米還提供了一個“小米車主遭網(wǎng)絡攻擊專項援助信息收集”頁面，方便車主提交相關信息，并承諾會嚴格保密。

　　小米汽車稱，始終與用戶站在一起，共同維護理性、尊重的網(wǎng)絡環(huán)境。

　　小米集團董事長、CEO雷軍在昨晚的演講后專訪中也談到了這個問題，稱網(wǎng)絡上有針對小米車主的不友好聲音，甚至有小米車主被極端攻擊。

　　雷軍表示：“小米汽車發(fā)布后成為全網(wǎng)被黑最慘的車企之一，這次六部委打擊黑水軍、黑公關，我們舉雙手支持。在這一點上，小米汽車是受害者。我們希望全社會呼吁打擊黑水軍、黑公關，是他們讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展遇到了很多困難�！�

　　他還強調：“SU7發(fā)布會時，我跟大家介紹過小米汽車是后來者，發(fā)自內心感激新能源汽車行業(yè)所有先行者。2023年年底，我們用非常認真的方法致敬了行業(yè)的先行者，非常感謝大家所做的貢獻。

　　小米作為后來者，還是享受了很多時代紅利，有責任幫助整個行業(yè)進步。所以加入汽車行業(yè)后，我們一直強調合作共贏。

　　過去一年半里，大家看到我們還是有效推動了行業(yè)之間的合作。我覺得今天國產(chǎn)汽車都在進步之中，其實沒必要搞的很難看�！�