上汽大眾ID.4 X打造數(shù)字化 直聯(lián)化客戶模式
近日,上汽大眾大眾品牌啟動(dòng)ID.4 X的正式預(yù)售,產(chǎn)品線及配置情況悉數(shù)公布。為提升新能源消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)體驗(yàn),上汽大眾為全新ID.系列產(chǎn)品專(zhuān)屬定制了代理制營(yíng)銷(xiāo)模式,提供透明統(tǒng)一的價(jià)格和高效的直連互動(dòng)。
線下,251家代理商及陸續(xù)落位的新能源城市展廳,提供車(chē)輛展示、試乘試駕、車(chē)輛交付、售后服務(wù)等。線上,大眾品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)也已上線就位。
當(dāng)前,上汽大眾首款MEB平臺(tái)純電動(dòng)車(chē)ID.4 X陸續(xù)到店,消費(fèi)者可在全國(guó)多個(gè)新能源重點(diǎn)發(fā)展城市的代理商或新能源城市展廳內(nèi),近距離體驗(yàn)該車(chē)型。有意向選購(gòu)ID.4 X的消費(fèi)者,已經(jīng)可以自行或在代理商處MEB銷(xiāo)售精英的幫助下,通過(guò)品牌線上的官方商城、官方微信及上汽大眾超級(jí)APP完成車(chē)輛下定,進(jìn)入線上一對(duì)一服務(wù)通道。
消費(fèi)者下定后,會(huì)收到一封來(lái)自上汽大眾ID.伙伴的感謝信。隨后該ID.伙伴將通過(guò)企業(yè)微信與其保持一對(duì)一聯(lián)系,協(xié)助其購(gòu)車(chē)流程跟進(jìn)及各種疑問(wèn)解答,帶來(lái)更尊貴專(zhuān)屬的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。ID.伙伴作為廠商服務(wù)人員提供專(zhuān)屬管家式服務(wù),并及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者需求,對(duì)于來(lái)自已經(jīng)開(kāi)放代理商或新能源城市展廳城市的消費(fèi)者,ID.伙伴也將引導(dǎo)其進(jìn)店體驗(yàn)實(shí)車(chē)及預(yù)約提車(chē),確保對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的全面了解。

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