在參加這次采訪之前，有媒體曾經(jīng)與北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司smart/AMG/V級(jí)車及Vito銷售運(yùn)營(yíng)執(zhí)行副總裁毛京波女士有過(guò)一次接觸，她對(duì)人及其親切和溫和的態(tài)度給我們留下很深的印象。從去年接手AMG和smart以后，從今年4月份開始，V級(jí)車及Vito的銷售運(yùn)營(yíng)工作也轉(zhuǎn)接到她手中，三個(gè)可以稱得上最小的奔馳、最大的奔馳、性能最強(qiáng)的奔馳的業(yè)務(wù)板塊，在營(yíng)銷和傳播方面如何突出品牌個(gè)性，但又不脫離整個(gè)奔馳品牌這個(gè)大家庭是我們接下來(lái)聊的一個(gè)重點(diǎn)。

　　有種驕傲，叫“smart”

　　第一次體會(huì)smart的魅力是在之前“smart times”粉絲聚會(huì)的時(shí)候，當(dāng)你看到smart車主時(shí)，無(wú)論什么樣的年紀(jì)用年輕活力來(lái)形容他們都不為過(guò)。根據(jù)毛京波女士的介紹，smart的車主從20歲一直橫跨至80歲左右， smart到底有什么樣的魅力，可以讓它的受眾群體不分年齡、不分性別？相信你肯定會(huì)有同樣的疑惑。

　　“smart擁有最短的車身、最小的轉(zhuǎn)彎直徑，它充滿魔力，坐到車?yán)锬憔蜁?huì)感到開心�！边@是毛京波女士的原話，而最最能夠吸引你的恐怕就是那句“坐到車?yán)锬憔蜁?huì)感到開心”，這種開心源于smart出色的設(shè)計(jì)，更源自于你可以自己去選擇和定義屬于你的個(gè)性！

　　從毛京波女士去年接手smart品牌后，便開始進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)它的個(gè)性化。這次車展上發(fā)布的smart BRABUS tailor made專屬定制提供的個(gè)性化定制，僅外觀就有40種獨(dú)特色彩，并包括金屬漆和啞光漆，帶來(lái)無(wú)限的個(gè)性化色彩組合，這使客戶可以進(jìn)一步彰顯他們的個(gè)性化和與眾不同。

　　正好小編也想跟大家分享個(gè)小故事：一位30歲的年輕花店創(chuàng)業(yè)女性，希望買一臺(tái)既可以日常使用又可以更好的宣傳自己花店的愛(ài)車，在她猶豫是否選購(gòu)smart的時(shí)候，smart經(jīng)銷商伙伴在車上為她免費(fèi)設(shè)計(jì)了專屬的花店車貼，通過(guò)近距離體驗(yàn)和感受這款近乎“專屬”的smart之后，一舉獲得她的青睞，并一次性購(gòu)買了兩臺(tái)smart forfour 4門4座車。

　　就像毛京波女士所說(shuō)的“對(duì)每個(gè)smart客戶來(lái)說(shuō)，他們都是有故事的。根據(jù)客戶的特點(diǎn)，我們要在今年與smart客戶的情感產(chǎn)生共鳴�！弊尶蛻羧ケ磉_(dá)自我，并通過(guò)專屬定制進(jìn)一步展現(xiàn)每位車主的特點(diǎn)，這就是smart最大的特性。

　　AMG——讓每一款車型都發(fā)揮到極致

　　AMG是奔馳旗下極具特點(diǎn)的高性能子品牌，令人熱血沸騰的駕馭激情和獨(dú)具一格的高性能汽車產(chǎn)品，受到全球范圍內(nèi)高性能汽車愛(ài)好者的追捧。

　　AMG品牌誕生于1967 年，Aufrecht與Melcher兩位創(chuàng)始人都曾在戴姆勒-奔馳集團(tuán)工作，Aufrecht負(fù)責(zé)奔馳賽車發(fā)動(dòng)機(jī)的調(diào)試工作，而Melcher則對(duì)改良發(fā)動(dòng)機(jī)氣門頗有研究，二人初次接觸雖不是一拍即合，但卻不打不相識(shí)，因?yàn)楸舜藢?duì)賽車的無(wú)限熱情與鉆研精神所吸引。之后，兩人打造的300 SEL 6.8 AMG讓AMG名聲大噪，這款車在1971年的斯帕24小時(shí)耐力賽中以同級(jí)冠軍、總排名第二的成績(jī)首次讓AMG名揚(yáng)天下，樹立了AMG賽車歷史上的第一個(gè)里程碑。

　　如今，打造AMG高性能車的阿法特巴赫已經(jīng)成長(zhǎng)為世界上最大的賽車夢(mèng)工廠之一，梅賽德斯-AMG的數(shù)百名專業(yè)工程師在那里依舊秉承著兢兢業(yè)業(yè)的工匠精神為世界各地的車迷們打造著專屬座駕，而梅賽德斯-AMG馬石油F1車隊(duì)也仍在賽場(chǎng)上書寫著“非凡駕馭”的傳奇。

　　到今年AMG恰逢50周年，同時(shí)也是進(jìn)入中國(guó)的第10年，帶來(lái)的禮物就是梅賽德斯-AMG GT R和43系列車型。目前，中國(guó)已經(jīng)是AMG品牌在全球第三大市場(chǎng)，面對(duì)AMG品牌在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展毛京波展示出十足的信心，她認(rèn)為AMG在中國(guó)還會(huì)有更大的發(fā)展空間�！�43系列彌補(bǔ)了我們現(xiàn)有產(chǎn)品中50萬(wàn)-100萬(wàn)之間的價(jià)格區(qū)間，因此，這一系列車型將為我們帶來(lái)全新、更大的細(xì)分市場(chǎng)；AMG GT R的性能表現(xiàn)是非常強(qiáng)勁，它完全代表了我們品牌的精神�！泵�京波這樣解讀此次帶來(lái)的兩款新產(chǎn)品。此外，毛京波認(rèn)為43系列是“兩全其美”的車型：“第一，43系列傳承了純粹的AMG基因；第二，駕駛舒適，能夠完美平衡日常駕駛和賽道駕駛需求。”

　　AMG的精神是什么？除了“一人一機(jī)”，還有追求駕駛的極致。關(guān)于品牌精神毛京波介紹到：“AMG是源于賽道、生于賽道的賽道王者。因此，我們要把很多的賽道技術(shù)應(yīng)用到量產(chǎn)車上來(lái)，無(wú)論對(duì)跑車還是43系列都是這樣�！弊詈罂偨Y(jié)：非凡駕馭！將每個(gè)車型都發(fā)揮到極致。因此，追求極致，才是AMG的真諦。

　　豪華品牌中的高端MPV

　　上一次見(jiàn)到我們的“smart姐姐”毛京波的時(shí)候，她的title還是北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司smart/AMG銷售運(yùn)營(yíng)執(zhí)行副總裁，這一次V級(jí)車和Vito兩款高端MPV的銷售運(yùn)營(yíng)工作也交到了她的手中。在有記者問(wèn)到同時(shí)負(fù)責(zé)三大業(yè)務(wù)板塊的時(shí)候如何去分配和平衡時(shí)間時(shí)，毛京波是非自信的說(shuō)道：“我們有三個(gè)專屬的銷售團(tuán)隊(duì)和總監(jiān)，我充分相信團(tuán)隊(duì)的能力�！蓖瑫r(shí)表述自己有足夠的信心讓這三個(gè)業(yè)務(wù)板塊在今后有更快的增長(zhǎng)。

　　在接手V級(jí)車之后，毛京波也做了充分的市場(chǎng)調(diào)查，2016年乘用車市場(chǎng)的整體增幅達(dá)到15%，大約2400萬(wàn)臺(tái)，這其中10%左右為MPV車型所貢獻(xiàn)。而單看MPV市場(chǎng)，去年的增幅是18%，超過(guò)了乘用車市場(chǎng)的整體增長(zhǎng)。

　　同時(shí)奔馳V級(jí)也擁有著諸多亮點(diǎn)，首先V級(jí)車是德系豪華品牌最早實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)的MPV車型，同時(shí)，奔馳也是高端MPV領(lǐng)域中唯一的豪華品牌。另外，包含V級(jí)和Vito在內(nèi)共有5款車型（其中Vito有兩款），無(wú)論是品牌力、產(chǎn)品力還是價(jià)格定位，都在市場(chǎng)中占據(jù)著有利地位，因此毛京波在采訪時(shí)才敢自信的回應(yīng)道：“4月份剛剛開始，MPV市場(chǎng)給了我們很大的想象空間，我們有信心進(jìn)一步提升業(yè)績(jī)�！�

　　建立品牌特性與共性鏈接

　　從品牌共性上來(lái)說(shuō)，無(wú)論是車主選擇smart還是AMG，這都是消費(fèi)者對(duì)奔馳品牌的認(rèn)可，與奔馳在情感上的連接。而每一個(gè)消費(fèi)者都有不同的追求，個(gè)性的追求就體現(xiàn)在smart品牌上；而速度與駕駛激情的追求則在AMG品牌中體現(xiàn)。這樣的例子也發(fā)生在奔馳用戶群中：北京車主買了一輛AMG GT，簽合同的時(shí)候他太太買了一輛smart，后來(lái)這位客戶在朋友圈中說(shuō):“今天我們買了兩輛兩門的奔馳�！边@或者就是傳遞了品牌中的共性或者重疊性吧。以后奔馳V級(jí)也會(huì)借助smart和AMG的活動(dòng)參與其中，充分展示其高端商務(wù)MPV的特性。