2022年11月TOP30 SUV銷量投訴量對應(yīng)點(diǎn)評
據(jù)乘聯(lián)會提供的全國汽車產(chǎn)銷數(shù)據(jù)顯示,2022年11月份國內(nèi)SUV市場累計批發(fā)銷量約99.8萬輛,環(huán)比下降6.2%,同比微降2.6%。同期,車質(zhì)網(wǎng)受理車主針對SUV的有效投訴4,951宗,環(huán)比下降11.2%,同比上漲32.2%。
11月份的SUV車型的質(zhì)量問題中,“影音系統(tǒng)故障”投訴持續(xù)高企,排名再次升至故障問題首位!芭艢夤收稀眴栴}本月卷土重來,投訴量環(huán)比上漲39.5%,排名升至第三位,投訴增量主要來自于部分德系品牌車型。在服務(wù)問題中,“原車配套不全”投訴持續(xù)攀升,投訴量首次突破千宗,環(huán)比上漲約24%。此外,“系統(tǒng)升級問題”和“銷售承諾不兌現(xiàn)”投訴量環(huán)比也出現(xiàn)小幅增長。去除投訴人自愿申請撤訴的信息后,2022年11月TOP30 SUV銷量投訴量排名如下:

數(shù)據(jù)看點(diǎn):
1、高光背后存隱憂 特斯拉Model Y喜憂參半

11月,特斯拉Model Y銷量再創(chuàng)歷史新高,年內(nèi)第二次突破6萬輛,1-11月累計批發(fā)銷量已突破40萬輛,較去年同期實(shí)現(xiàn)翻倍式增長。盡管近期特斯拉Model Y出現(xiàn)多起疑似“失控”碰撞事故,以及啟動了國產(chǎn)化以來最大規(guī)模的召回(435,132輛),但似乎并未對其銷量產(chǎn)生太大影響。不過,其更大的麻煩可能即將到來。從其近一年來的投訴量走勢可以看出,伴隨著銷量一路高歌,月投訴量也呈現(xiàn)出明顯的上漲趨勢,11月份的投訴量達(dá)到了歷史最高點(diǎn)。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,近期特斯拉Model Y的“轉(zhuǎn)向系統(tǒng)卡滯”問題投訴出現(xiàn)大幅增長。部分車主反饋,天氣變冷后,打方向盤時存在卡頓情況,高速行駛時車輛無法直線行駛,需要反復(fù)調(diào)整,認(rèn)為存在安全隱患。目前,此類故障投訴量呈逐步上升趨勢,反映出特斯拉Model Y存在發(fā)生共性質(zhì)量問題的可能,希望引起廠家高度重視。

京公網(wǎng)安備: