2021年10月TOP30 SUV銷量投訴量對(duì)應(yīng)點(diǎn)評(píng)
據(jù)乘聯(lián)會(huì)提供的全國(guó)汽車產(chǎn)銷數(shù)據(jù)顯示,2021年10月份國(guó)內(nèi)SUV市場(chǎng)共銷售新車約78.9萬(wàn)輛,環(huán)比上漲7.7%,同比下降16%。同期,車質(zhì)網(wǎng)受理車主針對(duì)SUV的有效投訴3,922宗,較上月下降11.4%,同比則微增3.2%。
10月份,在質(zhì)量問題中,“影音系統(tǒng)故障”問題投訴出現(xiàn)大幅下降,但總量仍超過(guò)了400宗,穩(wěn)居故障排名第一位。此外,“變速箱異響”問題投訴量環(huán)比出現(xiàn)小幅增長(zhǎng)。在服務(wù)問題中,“提不到車”依舊是投訴最為集中的服務(wù)問題,但投訴量環(huán)比有所回落!皯B(tài)度蠻橫”成為本月增幅最大的服務(wù)問題,環(huán)比上漲89.5%。去除投訴人自愿申請(qǐng)撤訴的信息后,2021年10月TOP30 SUV銷量投訴量排名如下:

數(shù)據(jù)看點(diǎn):
1、銷量回暖 東風(fēng)本田XR-V重回正軌

經(jīng)過(guò)數(shù)月的銷量波動(dòng),東風(fēng)本田XR-V的月銷量在10月份達(dá)到了近半年來(lái)的最高點(diǎn),徹底走出了銷量低谷。作為東風(fēng)本田的銷量擔(dān)當(dāng),東風(fēng)本田XR-V自2014年上市后便連續(xù)多年雄踞國(guó)內(nèi)小型SUV銷量排行榜前三名。進(jìn)入2021年,東風(fēng)本田XR-V的銷量走勢(shì)波動(dòng)明顯,但始終保持在月均過(guò)萬(wàn)的水平。今年1-10月,東風(fēng)本田XR-V累計(jì)銷量達(dá)148,648輛,較去年同期上漲約15%,穩(wěn)居小型SUV銷量榜首位。從其近一年來(lái)的銷量投訴量走勢(shì)來(lái)看,盡管距離中期改款已經(jīng)過(guò)去了2年,但東風(fēng)本田XR-V通過(guò)數(shù)次改款保持著旺盛的市場(chǎng)活力,2021年也有望創(chuàng)造年度銷量的歷史最好成績(jī)。同期,東風(fēng)本田XR-V的月投訴走勢(shì)保持相對(duì)穩(wěn)定,10月份的投訴也降至近期的低點(diǎn),質(zhì)量口碑趨勢(shì)向好。就整體走勢(shì)來(lái)看,東風(fēng)本田XR-V已步入上升通道,市場(chǎng)表現(xiàn)有望持續(xù)回暖。

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