本期“百名車主評(píng)新車”調(diào)查活動(dòng)調(diào)查的車型為2021款吉利星瑞，調(diào)查周期為2021年8月1日-8月31日，共收集到有效樣本110個(gè)，從中我們隨機(jī)選取部分樣本逐一進(jìn)行回訪。在回訪過程中，車主對(duì)于吉利星瑞在外觀設(shè)計(jì)、配置水平以及內(nèi)飾方面滿意度較高，但也有部分消費(fèi)者反映該車質(zhì)量可靠性有可提升空間，存在“異響”、“車身漏水”和“影音系統(tǒng)故障”等問題。

　　車主：佛山市 吳先生

　　座駕：2021款 2.0T尊貴型

　　行駛里程：1,000公里

　　1.購車經(jīng)歷：主要是覺著這個(gè)車的性價(jià)比很高，對(duì)于車輛的顏值、空間、動(dòng)力都是比較滿意的；

　　2.期望度符合值：空間、顏值、動(dòng)力方面目前來看與當(dāng)初買車時(shí)的期望值相差不大，但是小細(xì)節(jié)不太滿意，例如發(fā)動(dòng)機(jī)有一小塊生銹，而且還存在漏水的情況；

　　3.首保與回訪：剛剛提車就有過回訪，但是我感覺沒什么意義；

　　4.故障與費(fèi)用：我還沒有進(jìn)行維修，漏水那塊兒可能需要我自己買個(gè)配件；

　　5.油耗與保費(fèi)：剛開始油耗特別高，不過現(xiàn)在磨合之后好了一些，市區(qū)8L左右，高速很省油，大概在5.5L左右。贈(zèng)送了4年的保養(yǎng)，所以目前沒有這方面的花銷；

　　6.換車計(jì)劃：目前還不太確定，未來換車時(shí)會(huì)綜合考慮。

　　車主：昭通市 羅先生

　　座駕：2021款 2.0T旗艦型

　　行駛里程：15,643公里

　　1.購車經(jīng)歷：對(duì)于這個(gè)車的配置水平和內(nèi)飾設(shè)計(jì)還是比較滿意的；

　　2.期望度符合值：總體差異不大，基本符合我購車前的心理預(yù)期；

　　3.首保與回訪：目前保養(yǎng)了2次，保養(yǎng)過后有過回訪，但是沒有保養(yǎng)提醒；

　　4.故障與費(fèi)用：外后視鏡折疊有點(diǎn)小問題，有時(shí)候會(huì)失效，目前還沒有進(jìn)行解決。不算是大問題，而且只是偶發(fā)情況；

　　5.油耗與保費(fèi)：綜合油耗大概在6.9L左右。目前保養(yǎng)還沒有自費(fèi)，所以具體的保養(yǎng)費(fèi)用不是很清楚；

　　6.換車計(jì)劃：如果換車的話，還是會(huì)支持自主品牌，當(dāng)然吉利品牌也在考慮范圍內(nèi)。

　　車主：周口市 歐陽先生

　　座駕：2021款 2.0T尊貴型

　　行駛里程：8,000公里

　　1.購車經(jīng)歷：比較喜歡這個(gè)車的外觀設(shè)計(jì)，而且動(dòng)力水平也很滿意；

　　2.期望度符合值：從目前出現(xiàn)的種種問題來看，差異還是比較大的，因?yàn)檫@個(gè)車毛病還是挺多的；

　　3.首保與回訪：做了1次首保，還沒有進(jìn)行自費(fèi)項(xiàng)目；

　　4.故障與費(fèi)用：碳罐、漏水，這些問題都出現(xiàn)了，再有就是內(nèi)飾異響，走爛路的時(shí)候有吱吱嘎嘎的響聲，而且油箱異響的問題也存在；

　　5.油耗與保費(fèi)：城市油耗大約在8L左右，目前只進(jìn)行了首保，所以沒有產(chǎn)生相關(guān)的費(fèi)用；

　　6.換車計(jì)劃：不會(huì)再考慮吉利品牌的車型了，主要是與心理預(yù)期差距太大了。

　　車主：蘇州市 張先生

　　座駕：2021款 2.0T設(shè)計(jì)師推薦款

　　行駛里程：14,100公里

　　1.購車經(jīng)歷：主要是出于綜合考慮選擇的這個(gè)車，而且外觀、動(dòng)力方面的表現(xiàn)也都很不錯(cuò)；

　　2.期望度符合值：目前來看與期望值差異不大，基本滿意；

　　3.首保與回訪：首保后進(jìn)行過回訪；

　　4.故障與費(fèi)用：目前沒有進(jìn)行過任何維修，而且首保也是免費(fèi)的，所以沒有產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用；

　　5.油耗與保費(fèi)：油耗大約在8L左右，保費(fèi)這邊不是很清楚，目前只進(jìn)行了免費(fèi)的首保；

　　6.換車計(jì)劃：未來如果換車的話，不會(huì)再考慮吉利品牌，至于會(huì)選擇什么品牌目前還沒有打算。