2013年1月TOP20SUV銷量投訴量對應(yīng)點(diǎn)評

數(shù)據(jù)看點(diǎn)
1、SUV整體質(zhì)量狀況好于轎車?
從數(shù)據(jù)上看,銷量最大的20款SUV的投訴量比20款銷量最大的轎車要低不少,這與銷量有一定的關(guān)系,但更主要的原因在于其中有不少新車型一推出就銷量不錯(cuò),很多問題還沒有表現(xiàn)出來。榜上很多車型的投訴記錄為0,大多數(shù)都是這個(gè)原因。從中國汽車質(zhì)量網(wǎng)多年的數(shù)據(jù)監(jiān)控上看,沒有證據(jù)顯示SUV的可靠性相比轎車會更好。
2、漢蘭達(dá) 力帆X60是最大亮點(diǎn)
雖然從榜單上看很多車型連續(xù)兩個(gè)月投訴為零,但上市超過一年以上的車型能做到這一點(diǎn)的只有漢蘭達(dá)和力帆X60。漢蘭達(dá)能實(shí)現(xiàn)零投訴的奇跡似乎并不令人吃驚,畢竟,豐田的精細(xì)化生產(chǎn)和嚴(yán)格的質(zhì)量管控體系擺在那里,但力帆X60自2011年4月上市以來中國汽車質(zhì)量網(wǎng)都沒能錄得一例投訴,這絕對稱得上難得。是保有量低所致還是產(chǎn)品質(zhì)量的確過硬,希望再通過幾期榜單觀察之后能有明確答案。
3、CR-V值得信任
雖然我們是頭一次解讀SUV產(chǎn)品的投訴銷量之間的關(guān)系,很多現(xiàn)象我們也是第一次發(fā)現(xiàn),但是,對于CR-V而言,從可靠性上講,這絕對是一款值得信任并且推薦的產(chǎn)品。東風(fēng)本田基本上是靠這一款車在打天下,從某種意義上講,專注也是一種能力,或者是優(yōu)勢。不管從哪個(gè)角度講,我們都認(rèn)為這是一款有競爭力的產(chǎn)品,絕大多數(shù)消費(fèi)者都能獲得滿意的消費(fèi)體驗(yàn)。
4、自主品牌有能力打好主戰(zhàn)場
與轎車市場激烈的競爭形勢不同,SUV市場盡管也越來越激烈,但自主品牌顯然獲得了更好的市場份額,9個(gè)自主品牌車型進(jìn)入了前20。其中,除了CS35因?yàn)闄C(jī)油乳化正面臨口碑和質(zhì)量危機(jī)、長城H6投訴較多,其他大部分車型尚沒有遭遇一致性質(zhì)量問題的困擾。這是一個(gè)非常積極的信號,表明自主品牌有能力贏得消費(fèi)者更多的信任。

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